16 Mayıs 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayağımı Rahatsız Etti!

Aldığım kinetiks ayakkabıların üzerinde 38 yazmasına rağmen sol tarafın ön burnu sağ taraftan daha küçük olduğunu arkadaşlarım sayesinde keşfettim. Nerdeyse ayağım parçalanıyordu. Sağ tarafta sorun yoktu aldığım yere götürdüm. Saf muamelesi gördüm "Kullanım hatası". Nerdeyse birini 39 alsaydın demedikleri kaldı. Ben derdimi bi daha anlattım. Meğer merkeze gönderme gereği bile duyulmamış.

Bağırış çağırıştan sonra tekrar ayakkabılar alındı. Üzerinden 20 gün geçti. hala ses seda yok. Aldığım ayakkabıları 1 aydır görmüyorum. Demek ki flo nun ihtiyacı varmış benim değil. Böyle ilgisiz çalışanlar ve markasını sanırım umursamayan bir firma. Diyecek bir şey yok

Emine 49 Okunma

Cevaplar

  • Emine 20 Mayıs 2013

    Bu ürünün üretim hatası olduğunu ve ayıplı mal olduğunu belirtmeme rağmen benimle kullanıcı hatası diye laf yarışına giren bir firmanının inceleme süreci yaz sonunu bulur mu acaba..!!

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletinizde belirtmiş olduğunuz ürün firmamızın ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde bulunmaktadır. Bu süreç içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılır; işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılır. Ürününüz ile ilgili inceleme sonucu en kısa sürede sonuçlanacak ve konu ile ilgili mağazamız aracılığı ile tarafınıza bilgi verilecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön