02 Mayıs 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayağımı Acıttı!

30 nisanda kentpark flo mağazasından bir ayakkabı beğendim ve aldım. ancak ayakkabı ayağımı öyle çok acıttı ki ayakkabıyı yarım saat giyemedim ürünü değiştirmek istedim değiştiremeyiz dediler giymediğim halde sorun yarattılar. ben de ürünün iadesini istedim. Müşteriyi mağdur ediyorlar şikayetçiyim.

Funda 33 Okunma

Cevaplar

  • Funda 10 Mayıs 2013

    kullanılmadı ürün beni dinlemiyor musuz siz. o zaman paramın iadesini istiyorum çünkü ben bu ürünü kullanmadım bu ne büyük sorumsuzluk.

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi06 Mayıs 2013

    "Değerli Müşterimiz , Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Bu vesile ile mağazalarımızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için sizlere ayrıca teşekkür ederiz. Mağazalarımızda siz değerli müşterilerimize ürünü görerek,beğenerek ve deneyerek alma imkanı sunulmakta olup ayağına en iyi uygunluğu sağlayan ürünü almanız tavsiye edilmektedir.Bu nedenle ürün alımı sonrasında kullanılan ve ayağa uygunsuzluk yada beğenmeme durumlarında kullanılmış ürünlerin değişimi yapılamamaktadır.Bu nedenle ilgili mağazamız aracılığı ile işleminiz gerçekleştirilmemiştir. Bilgilerinize sunar,göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356 "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön