05 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Ayağıma Zarar VErdi!

Eskişehir espark flo dan aldığım kinetix spor ayakkabıyı flo mağazası ayağıma zarar vermesine rağmen değiştirmedi sol ayağımda bir şey yok sağ ayağımı vuruyor ve ön kısımları yürüdükçe ayağımı acıtıyor hiç memnun değilim kinetix stende flo danda ama tüketici mahkemesine gitmem gerekiyor belli ki illa hakkımı aramak için.

İnat değil mi ürünleriniz kötü ayrıca hiç yardımcı olmuyorsunuz firma olarak memnuniyet ve sıkıntılar için bir telefon açılabilir. hastaneden ayağımdaki yara ile ilgili spor ayakkabıdan kaynaklı olduğuna dair evrak alıp tüketici mahkemesine gideceğim.

Ugur 45 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Bu vesile ile mağazalarımızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için sizlere ayrıca teşekkür ederiz. Talebinizde belirtmiş olduğunuz konuya istinaden üründe yaşanan vurma/ sıkma şikayeti ayakkabının üretim aşamasından kaynaklanan bir durum değildir. Vurma/ sıkma şikayeti ürünün ayak ile uyumsuzluğundan kaynaklıdır. Mağazalarımızda siz değerli müşterilerimize ürünü görerek, beğenerek ve deneyerek alma imkanı sunulmakta olup ayağına iyi uygunluğu sağlayan ürünü almanız tavsiye edilmektedir. Bu nedenle ürününüz ile ilgili bir işlem gerçekleştirilememektedir. Konuyu bilginize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla; ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön