09 Eylül 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Astarda Yırtılma Oldu!

Daha sadece birkaç kez giydiğim, FLO-Ziylan Mağazacılık'tan öve öve sattıkları 2 adet kösele ayakkabıdan kahverengi olan ayakkabının iç arka astarı resmen yırtıldı. Ancak sattıkları üründeki problemi kabul etmedikleri gibi; aylar önce nakit aldığım ayakkabının fişini bulamadığım için başvurunuzu kabul edemeyiz dediler.

İbrahim 61 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz; Firmamızda uygulaması bulunan ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetleri Kalite Yönetim Sistemi doğrultusunda, sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu ve bu kapsamda değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. 4077 Sayılı Tüketici Kanunu’ nda ve 54 No’ lu KDV Genel Tebliği’nde de aktarıldığı üzere üzere satış işlemlerine ait fişin ibraz edilemediği durumlarda ürünlerle ilgili herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Konuyu bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla; FLO Müşteri İlişkileri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön