23 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Arızalı Ayakkabının Merkeze Gönderilmemesi!

16,01,2013 tarihinde almış olduğum DOCKERS markalı 213181m5005 stok nolu kışlık ayakkabımda ilk kullanım sonrası meydana gelen dikiş atması sonucu 07,02,2013 tarihinde Ayakkabımı aldığım Pendorya-Flo Şubesine Geri vermek istedim ve onlarda fabrikaya kontrole göndereceklerini ve 30 iş günü içerisinde ayakkabı size teslim edilir dediler.

Normalde 30 işgünü fazla olduğunu bilmeme rağmen kabul ettim .Ve mağazaya ayakkabımı almaya 4 kez gitmeme rağmen henüz bir bilgi olmadıpını ve 444 33 56 nolu telefon numarasını verip beni başlarından sağmak istediler. Bu gün tekrar gittim ve tekrar arayın dediler aradım ne aradığım yer düzgün bilgi veriyor nede aldığım yer.Şuan 45 gün oldu.

Coşkun 29 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili talebiniz şirket yetkililerimize aktarılmış olup talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. Yapılan araştırmalar sonucu 25/03/2013 tarihinde ürününüze iade kararı çıktığı tespit edilmiştir. Tarafınızda bulunan inceleme formu ile tüm Flo şubelerimizde gerekli değişim yada iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bilgilerinize sunar,iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön