FLO-Ziylan Mağazacılık Alışveriş Memnuniyetsizliği ve Mağduriyetim!

Arda D. |

29 Nisan cuma günü internet sitenizden 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanıp bir alışveriş yapmak istedim. Fakat siparişi tamamladığımda ayakkabılardan birinin numarasının yanlış olduğunu gördüm. Yardım istemek amacı ile siparişten 10 dakika içerisinde müşteri temsilcisini aradım.

Bana numara düzeltemeyeceğini, siparişi iptal talebi oluşturduğunu, iptal olduktan sonra yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Aradan 4 gün geçti. Depoya iade talebim iletilmemiş. Fatura kesilmiş ve ürünler kargoya verilmek üzereymiş. Tekrar aradım. Durumu sordum. Ürün bana gelecekmiş, ben kabul geri gönderecekmişim, incelenip iptal edilecekmiş ve bilmem kaç gün içinde para iadesi olacakmış.

Param günlerdir sizde. Siparişimi iptal etmediniz. Kampanya bitti. Bir daha alamıyorum o fiyata. Aynı ürünleri tekrar almak istesem aldığım fiyatın 2 katını ödemem gerek ve hepsi bir numara değişikliği yüzünden.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler