24 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık Aldığım Ayakkabı Deforme Oldu!

Flo metro cty mağazasından iki adet değişik renklerde aynı model ayakkabı aldım ve kısa bir süre sonra ayakkabının birtanesinde deforme ve kalıpta inanılmaz bozulma oldu bozulan ürünü kontrol için gönderdiğimde gelen cevaba kendileri bile inanmıyordur sanırım müşteri hizmetlerini aradığımda isminin N. olduğunu söyleyen hanım efendi nerdeyse dövecekti bizi genel müdürlüklerini aradığımda ise ne bir yetkili ne de bir ilgilenenle karşılaşamadım.

İlhan 41 Okunma

Cevaplar

  • İlhan 23 Ağustos 2013

    kesinlikle hayır

  • İlhan 27 Nisan 2013

    klasik ve geçiştirme cevabınız için tşk ederim aynı tarihte aynı mağazadan aynı üründen iki adet alıyorsunuz biri bozuluyor biri bozulmuyor neresi kullanım hatası çözemedim diğer üründe demek ki fabrikadan kaynaklanan bi sağlamlık var ona bir şey olmadı FLO dan ricam diğer kurumsal firmaların bu gibi durumlarda ne yaptığını incelemenizi tavsiye ederim saygılarımla

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde yapılan incelemelerde üretim ya da malzemeden kaynaklı bir sorunla karşılaşılmamıştır. Bu nedenle ürününüzü değiştiremeyeceğimizi bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön