19 Mart 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık 3 Kez Kullandığım Ayakkabı Söküldü!

Flo mağazasından yüzde 30 indirimle 60 tl ye almış olduğum ayakkabı üçüncü kullanışımda dikişleri söküldü. İade etmek için flo mağazasına verdim... 28 gün sonra geri dönüldü ve ayakkabının tamir edildiği ve gelip almam gerektiği belirtildi...

Ben niye sıfır almış olduğum ürün onarım görmüş olarak geri alayım ki... Ve böyle kötü bir ürünü kullanmak zorunda kalayım. Bu fiyata gayet sağlam ayakkabılar varken. Ayakkabı satış aşamasında övüldüğü gibi değilse bunun ceremesini neden ben çekeyim.

Adil 140 Okunma

Cevaplar

  • Adil 20 Mart 2013

    sizin müşteri memnuniyet kaliteniz bu iş ... adam akıllı ayakkabı satın o zaman

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz; Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve/veya giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Sizin ürününüzde yaşanan “ Dikişlerde sökülme ’’ şikâyeti incelenmiş olup onarım yapılabilecek ürünler arasında yer almaktadır. Üründe müşteri memnuniyeti de göz önünde bulundurularak onarım işlemleri yapılmış ve ürün mağazamıza gönderilmiştir. Ürününüzde değişim yâda iade işlemi yapamayacağımızı bildirir. Konuyu bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön