22 Nisan 2013

FLO-Ziylan Mağazacılık 2 Gün Sonra Kusurlu Ürünü Geri Almadı!

18 Nisan Perşembe akşamı aldığım garamond kundura ayakkabının tabanının yan tarafında yarım cm yarık gördüm. dün akşam değiştirmek için Metrocity'de bulunan Flo Bayii'ne geri götürdüm. Ürünü 1 gün giydiğimi ve iade alamayacaklarını söylediler. cevap olarak da siz bunu giymişsiniz, bunu tekrar rafa koyamayız oldu. Rafa tekrar neden koyuyorsun arkadaş, ürün defolu, yollasana geri iadeye!! benim kusurlu diye verdiğim ürünü tekrar rafa koyacakmış, mantığa bak. Flo'dan bir daha alışveriş yapmak mı Allah korusun!!!

Gencebay 62 Okunma

Cevaplar

  • Gencebay 06 Haziran 2014

    o günden beri flo ya hiç uğramadım uzak dursun :)

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz; Bizleri ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Satış sonrasında siz değerli müşterilerimizin sorun yaşadığı ürünleri incelemeye alarak yardımcı olabilmekteyiz. Bu süreç içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve/veya giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Ürününüzde gerekli inceleme işlemlerinin yapılabilmesi için; ürünün merkezimize ulaştırılması gerekmektedir. Bu sebeple sorun yaşamış olduğunuz ürünü satış belgeniz, kredi kartı ekstrası veya kredi kartı slipi ile birlikte size en yakın FLO mağazasına ulaştırmanızı rica ederiz. Ürünü sizden merkezimize iletmek amacıyla teslim alacaklardır. Bu aşamadan sonra ürününüz inceleme departmanı sorumlularımız tarafından incelenecek ve yapılan işlem/inceleme sonucu ilgili mağaza aracılığıyla tarafınıza iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ZİYLAN Mağazacılık ve Paz AŞ Müşteri İlişkileri Birimi 444 3 356

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön