Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
64100
(8.366 değerlendirme)
Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetleri Sipariş

1.811 Şikayet
64100
(8.366 değerlendirme)
Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı FLO Tek Tek Gönderdiği Ayakkabıyı Değişim Yapmaması.

profile
Zekeriya
20 saat önce
105

FLO internet sitesinden eşime ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabının biri 36 biri 37 numara. Önce müşteri hizmetleri mağazaya yönlendirdi. En yakın (bana mesafesi 25 km) olan mağazaya gittim. Ellerinde ürün olmadığı söylendi. Sonra müşteri hizmetleri sorunu yazmam için mail adresi verdi. Sorunu...

FLO Ayakkabı FLO Tek Tek Gönderdiği Ayakkabıyı Değişim Yapmaması.

FLO Ayakkabı FLO Online Alışveriş

profile
İlkay
2 gün önce
57

FLO online alışveriş mağazasından 19 Şubat 2023 tarihinde 2403544619 sipariş numarası ile 3 tane kol çanta siparişi oluşturdum. Sipariş tarihi üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hala siparişim hazırlanmadı. FLO müşteri hizmetlerini kaç kere arayıp şikayet oluşturdum hatırlamıyorum. Müşteri hizmetleri...

FLO Ayakkabı FLO Online Alışveriş

FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetlerinin Yarattığı Mağduriyet

profile
Ayşe
1 hafta önce
205

2-15 Şubat tarihlerinde FLO'dan marka model ayakkabı satın aldım. İlk verdiğim siparişte ayakkabılar farklı numara olarak geldi. İkinci siparişimde ise ayakkabılar kullanılmış ve her yeri kirliydi; hatta kutusu bile sanki savaştan çıkmış gibi geldi. İnsanın kargoya verirken bile utanacağı bir durumd...

5
Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Kargo Ücretini İade Etmiyor

profile
Emre
1 hafta önce
146

"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."

FLO uygulamasından iş yeri için ayakkabı aldım, ayakkabı + kargo ücreti ödedim. Ayakkabının burun tarafı rahatsız ve dar olduğu için mağazadan iade et...

2

FLO Ayakkabı FLO İade Ücretini Farklı Karta Yaptı

profile
Esra
1 hafta önce
194

14 Şubat 2024 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2403382331 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ürünlerden biri tarafıma ulaştırılırken, diğer ürün tedarik sorunu nedeniyle gönderilmedi. Bu sebeple ürünü iptal ettim ve ürünün tutarı FLO para kısmına aktarıldı. Ardından kendi kartıma iade yapılmasını ta...

1

FLO Ayakkabı FLO Mağdur Ediyor.

profile
İbrahim
2 hafta önce
134

FLO internet sitesinden tam dört defa (2404244127, 2403404238, 2403302569, 2403136582) sipariş numaraları ile bir ay içerisinde aynı ayakkabının 43 numarasını sipariş ettim. Her defasında 41 numara olarak adresime ürün gönderildi. Sitedeki yorumlara yazmak, müşteri hizmetlerine e-posta göndermek, mü...

FLO Ayakkabı FLO Mağdur Ediyor.
FLO Ayakkabı FLO Mağdur Ediyor.
1

FLO Ayakkabı FLO Firmasında Bir Müşteri Mağduriyeti Daha

profile
Mehmet
2 hafta önce
345

10 Şubat tarihinde 2403226571 sipariş numarasıyla FLO web sitesinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak maalesef, tarafıma gönderilen kargo eksik bir şekilde ulaştı. Bu durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, konuyu inceleyeceklerini belirttiler ve sonrasında haklılığımı teyit ettiler. Ayakkabı...

FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Değişim Sorunu

profile
Gizem
2 hafta önce
386

FLO internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Yanlış ayakkabı göndermişler. Müşteri hizmetleri ile görüşüp istediğim şubede değişim yapabileceğim söylendi. Bir şubeye gittim ellerinde olmadığı geldiğinde haber vereceklerini ve değişim yapacaklarını söylediler. Karşıyaka şubesine gittim orada ise...

FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Değişim Sorunu
5
Çözüldü
profile
Muzaffer
2 hafta önce
1

"Sorun çözüldü teşekkür ederim."

Muzaffer Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

FLO Ayakkabı FLO Müşteri Hizmetleri Sözünde Durmuyor

profile
Ersin
2 hafta önce
187

flo.com dan çizme sipariş verdim. Sağ çiftle sol çift farklı ürün geldi. Müşteri temsilcisini aradım aciliyetim olduğunu söyledim. O da yardımcı olacağını ürün için iade kodu verdi ve o kargoya verir. Vermez arayın. Hediye çeki tanımlayalım dediler. Bende ürünü kargoya verdim. Aradan 2 gün geçti. Ha...

FLO Ayakkabı FLO Müşteri Hizmetleri Sözünde Durmuyor
1

FLO Ayakkabı FLO Kusurlu Ürünü İademde Kargo Ücretimi İade Etmedi.

profile
Sevgi
3 hafta önce
193

FLO'dan online sipariş ettiğim ayakkabının çiftinde bağcık kenarlarında su mu ne olduğunu bilmediğim bir koyuluk var. Ben daha giymeden ayakkabıyı bu şekilde gördüm. Kutusuna koydum aynı gün iadeye gönderdim. Mağazaya ürünü iade ettim. Üründeki sorunu gösterdim. Dedim ki iade açıklamasına ürün kayna...

FLO Ayakkabı FLO Kusurlu Ürünü İademde Kargo Ücretimi İade Etmedi.
5
Çözüldü

FLO Ayakkabı Beklenen İndirimli Ürünlerim Neden İade Edildi?

profile
Sema
3 hafta önce
120

"FLO'ya çok teşekkür ederim. Bizi mağdur etmeden kuponumuzu tekrar kullanabildik"

FLO internet mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. 2500 TL'ye 1000 TL indirim uygulanmıştı. Siparişimi verdim ve sipariş sayfamda ürünlerin hazır...

1

FLO Ayakkabı FLO Kendisine Yanlış Teslim Edilen Ürünü İade Etmiyor

profile
Gamze
3 hafta önce
304

Trendyol firmasından 15.01.2024 tarihinde 8075520956 sipariş numaralı Gönderi marka bir bot satın aldım. Numara uymadığı için iade sürecini başlattım, ancak kargoda (kargo firması Trendyol Express) yaşanan aksaklık nedeniyle ürün FLO mağazasına teslim edilmiş. Buna ilişkin bilgilendirme Trendyol müş...

FLO Ayakkabı FLO Kendisine Yanlış Teslim Edilen Ürünü İade Etmiyor
FLO Ayakkabı FLO Kendisine Yanlış Teslim Edilen Ürünü İade Etmiyor
1

FLO Ayakkabı FLO Ürünün Sorumluluğu Almaması

profile
Gülsen
3 hafta önce
72

Merhabalar, flo.com.tr'den 2400650010 sipariş numarası ile Erkek Bot satın aldım. Ancak bot, ulaştığı hafta ön kısmından tamamen yırtıldı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünü test için mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Mağazaya götürdüğümde ise ürünün farklı bir satıcıdan olduğu ger...

FLO Ayakkabı FLO Ürünün Sorumluluğu Almaması
1

FLO 7 Günde Gelmeyen Ayakkabı

profile
Emrah
3 hafta önce
44

15 Şubat'ta FLO internet sayfasından ayakkabı siparişi verdim. 20 Şubat'ta teslim edilmesi gerekirken, ürün hala kargoya verilmemiş. Sürekli depo çalışanlarının işleyişini bekliyoruz. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayıt açılıyor, ürün karg...

FLO 7 Günde Gelmeyen Ayakkabı
1

FLO Ayakkabı Siparişim Bir Aydır Elime Ulaşmadı

profile
Hakan
3 hafta önce
135

2402683212 numaralı siparişim bir aydır elime ulaşmadı. Her gün aramama rağmen bana 'bugün, yarın' şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Çok mağdur oldum. Beni çeşitli yanıltıcı ifadelerle oyalıyorlar.

1

FLO Ayakkabı FLO Mağazacılıkta Alamadığım Ürün Ve İade Edilmeyen Ücret

profile
Buket
3 hafta önce
187

FLO Mağazacılık üzerinden almak istediğim ancak defolu çıktığı için online kanaldan sipariş edilen ürün, kargo firması tarafından bana ulaştırılmamış ve 'İade istiyorlar.' denilerek geri gönderilmiştir. Ardından hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, 14 Ocak 2024 tarihinde alamad...

FLO Mağazacılık Siparişimi Kargoya Vermiyor

profile
Mustafa
3 hafta önce
218

10.02.2024 tarihinde FLO mağazacılıktan 2403194326 sipariş numaralı Lumberjack bot aldım. 12.02.2024 - 13.02.2024 tarihleri arasında siparişimin kargoya verileceği ve 15.02.2024 tarihine kadar da bana ulaştırılacağı sipariş bilgilerinde yazmaktadır. Fakat siparişimi daha kargoya vermiş değiller. Def...

FLO Mağazacılık Siparişimi Kargoya Vermiyor
1

FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi

profile
Hasan
3 hafta önce
238

04.02.2024 tarihinde FLO Mobil uygulamasından 2000 TL ve üzerine 1000 TL indirim kampanyası dahilinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. (Sipariş Numarası: 2402917251). 09.02.2024 tarihinde iki ayakkabı da yanlış olarak elime ulaştı. Yanlış ürün gönderimi yapılmış. Müşteri hizmetleri ile iletişime g...

FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderdi
+2

FLO Ayakkabı FLO Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadan Talepleri Sonlandırıyor

profile
Can
3 hafta önce
319

FLO internet sitesinden (Sipariş No: 2403435917) dört adet ürün sipariş etmeme rağmen üç ürün (ikisi yanlış) gönderildi. Özetle dört ürünün bir tanesi doğru geldi fakat üç üründen ikisi yanlış geldi ve bir tanesi gelmedi. Doğru gönderilen ürün: Nepal TX HI 2PR Siyah Erkek Outdoor Bot (Beden: 42) Tes...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır FLO Ayakkabı 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör