Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
64100
(8.366 değerlendirme)
Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Ayakkabı Müşteri Hizmetleri

3.002 Şikayet
64100
(8.366 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

FLO Ayakkabı Çocuk Botu Sorunu

profile
Sevinç
2 hafta önce
324

"Hassasiyetiniz için teşekkürler"

FLO mağazasından satın aldığım çocuk botu, kızımın üçüncü kez giymesinde ayağında sorun yarattı. Ayakkabının üst kısmındaki deri üç kullanımdan sonra ...

FLO Ayakkabı Mağazası İnsanları Mağdur Ediyor Sorumsuz

profile
Özkan
2 hafta önce
109

13.02.2024 Tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içinde bulunan FLO mağazasından 44 numara bot almak istedim. Mağazadaki personeller 44 numara botun mağazalarında olmadığını ve getirebileceklerini söylediler. Buna karşılık benden botun fiyatını tahsil ettiler. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hala batu'nun ge...

4
Çözüldü

FLO Ayakkabı Eksik Ürün Gönderiliyor

profile
Filiz
2 hafta önce
129

FLO'dan (aynı üründen 36 ve 38 numara) 2 adet bot aldım 26.04.2024 tarihinde. Botlardan 1 i gönderildi, diğeri ile ilgili bilgi yok. Kargo poşetinin k...

FLO Ayakkabı Eksik Ürün Gönderiliyor
4
Çözüldü

FLO Ayakkabı Etiketteki Fiyat Farkı

profile
Betül
2 hafta önce
101

Onlinedan 999₺'ye aldığım ürün 499₺ etiketiyle göndermişsiniz bu nasıl bir şey? Ürün geldiğinde etikette 499₺'yi görünce şok oldum. Ama benden alınan ...

FLO Ayakkabı Etiketteki Fiyat Farkı
FLO Ayakkabı Etiketteki Fiyat Farkı
5
Çözüldü

FLO Ayakkabı Beklenen İndirimli Ürünlerim Neden İade Edildi?

profile
Sema
3 hafta önce
120

"FLO'ya çok teşekkür ederim. Bizi mağdur etmeden kuponumuzu tekrar kullanabildik"

FLO internet mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. 2500 TL'ye 1000 TL indirim uygulanmıştı. Siparişimi verdim ve sipariş sayfamda ürünlerin hazır...

1

FLO Ayakkabı İade Çek Filo

profile
Samet
3 hafta önce
176

Merhaba, iyi akşamlar. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana ürünü iade edebileceğimi söylediler. Toplamda 630 TL'lik kısmını çek olarak, 470 TL'lik kısmını ise nakit olarak geri verdiler. Ancak ben bu durumu kabul etmiyorum. Ödediğim tüm tutarın tamamının iade edilmesini talep ediy...

5
Çözüldü

FLO Ayakkabı Kalitesiz Ürünler Ve Desteksiz Müşteri Hizmetleri

profile
Servet
3 hafta önce
210

"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"

Toplamda üç adet ayakkabı satın aldım. İlk ayakkabı bir hafta sonra yırtıldı ve değişim yapıldı. İkinci ayakkabının altı yarıldı, garantiye gönderdim ...

3

FLO Ayakkabı Ürünüm Nerede? Beklenen Teslimat Gerçekleşmedi!

profile
Engin
3 hafta önce
181

Herhangi bir talebim olmadığı halde adıma nasıl iade talebinde bulunabilirsiniz! 10 gündür ürünümü bekliyorum. Müşteri hizmetleri arkadaşlarınız, ürünümün cuma gününe kadar kesinlikle elime ulaşacağını belirtmişti. Yaptığım harcama kredi kartıyla olmasına rağmen, FLO Plus adı verilen hesaba tutarım ...

1

FLO Ayakkabı FLO Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Bahri
3 hafta önce
208

10 Şubat tarihinde FLO internetten aldığım 38 numara bayan ayakkabısı yerine 46 numara erkek ayakkabısı geldi. Değişim için müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Mağazaya gidince 950 TL'ye aldığım ayakkabıyı değiştirmek için 750 TL fark istiyorlar. FLO'dan alışveriş yaparken bir daha düşün.

1

FLO Ayakkabı İade Talebinde Bulundum İade Kabul Etmediler

profile
Yücel
3 hafta önce
154

Geçen hafta FLO'dan 42 numara ayakkabı satın aldım. Sağ ayakkabı sanki biraz küçük gibi ve ayağımı sıkıyor gibiydi. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Ancak kargo şirketi, ürünü üç gün sonra evin kapısına bırakıp gitmiş. FLO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ayakkabının kullanıldığı söyle...

FLO Ayakkabı İade Talebinde Bulundum İade Kabul Etmediler
FLO Ayakkabı İade Talebinde Bulundum İade Kabul Etmediler

FLO Ayakkabımı Yollamadı

profile
Fatih
3 hafta önce
92

FLO üzerinden aldığım ayakkabı yoğunluk nedeniyle 25 gündür gelmedi. Müşteri hizmetlerini 10 kere falan aradım biz talebinizi aldık diyorlar hiçbir şey yapmadılar. Bekleyin bekleyin dediler. Aldığım ürünlerde tükendi. Paramı da iade etmediler. Şikayetçiyim

FLO Ayakkabımı Yollamadı
1

FLO Ayakkabı FLO Yanlış Ürün Gönderdi Eksik Para İadesi Yaptı

profile
Kadir
3 hafta önce
61

31.01.2024 tarihinde FLO internet mağazasından kemer satın aldım. Ürünün 03.02.2024 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu ancak elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle en kısa zamanda ulaşacağı söylendi, ancak bir hafta geçmesine rağmen ürün gelmedi. Tekrar iletişime geçtiğ...

FLO Ayakkabı FLO Yanlış Ürün Gönderdi Eksik Para İadesi Yaptı
FLO Ayakkabı FLO Yanlış Ürün Gönderdi Eksik Para İadesi Yaptı
FLO Ayakkabı FLO Yanlış Ürün Gönderdi Eksik Para İadesi Yaptı
+2
1

FLO Ayakkabı FLO Ürünün Sorumluluğu Almaması

profile
Gülsen
3 hafta önce
72

Merhabalar, flo.com.tr'den 2400650010 sipariş numarası ile Erkek Bot satın aldım. Ancak bot, ulaştığı hafta ön kısmından tamamen yırtıldı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürünü test için mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Mağazaya götürdüğümde ise ürünün farklı bir satıcıdan olduğu ger...

FLO Ayakkabı FLO Ürünün Sorumluluğu Almaması

FLO Ayakkabı Tarafından Gönderilen Ürünün 4 Gündür Ulaşmaması

profile
Bakış
3 hafta önce
36

FLO tarafından 18'inde kargoya verilen ürünüm 22'sine kadar yani bugüne kadar teslim edilmedi. Bugün de teslim edebileceklerini düşünmüyorum, mağdur olduk. Ve ürün Kağıthane'den Sarıyer'e gönderiliyor, şurdan şurası. Müşteri hizmetlerini de aradım ama bir çözüm bulunmadı.

FLO Ayakkabı Tarafından Gönderilen Ürünün 4 Gündür Ulaşmaması
1

FLO Ayakkabı FLO Mantıksız İptal

profile
Murat
3 hafta önce
280

9 Şubat tarihinde aldığım ürünler 10 gün boyunca gönderilmedi. 19 Şubat tarihinde ücret iadesi yapıldığına dair bir mesaj aldım. Uygulamadan ayakkabıların stok durumunu kontrol ettiğimde, ayakkabıların tüm numaralarının satışta olduğunu gördüm. Bu durumu telefonla bildirdiğimde müşteri hizmetleri, f...

FLO Ayakkabı FLO Mantıksız İptal
FLO Ayakkabı FLO Mantıksız İptal
FLO Ayakkabı FLO Mantıksız İptal
+2
1

FLO Ayakkabı İncelemede Yardımcı Olacaklarını Söyledi Çözüm Sağlanmadı

profile
Muhammet
3 hafta önce
137

Aralık ayında aldığım kışlık ayakkabının bağcık delikleri kancalı ve ipler sürekli takılıyor sökülüyor yırtılıyor. Müşteri hizmetleri mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderilerek yardımcı olunacağı söylendi. İncelemeye giden ürünüm de sorun bulunamamış

FLO Mağazacılık Ayıplı Ürün (replika Olduğunu Düşünüyorum)

profile
Tuncay
3 hafta önce
242

FLO Mağazacılık'tan Puma marka ayakkabı satın aldım ve çok kısa sürede hasar oluştu. İncelemeye gönderdim ve kabul edildi. Ücret iadesi yapılamayacağı, yerine hediye çeki verileceği belirtildi. Teklifi kabul ettim. FLO'nun internet sitesinden, daha yüksek fiyatlı olan Nike Air Max Alpha Trainer 5 mo...

1

FLO Ayakkabı Siparişim Bir Aydır Elime Ulaşmadı

profile
Hakan
3 hafta önce
135

2402683212 numaralı siparişim bir aydır elime ulaşmadı. Her gün aramama rağmen bana 'bugün, yarın' şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Çok mağdur oldum. Beni çeşitli yanıltıcı ifadelerle oyalıyorlar.

5
Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Shoe Store

profile
Hamza
3 hafta önce
207

Merhaba, FLO mobil uygulamasına toplamda 4 bin TL bakiye yükledim. Bakiyemi kartıma iade etmek istediğimde, FLO tarafından iade edilen bakiye eksik ve...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır FLO Ayakkabı 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör