Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
64100
(8.364 değerlendirme)
Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kargo

7.748 Şikayet
64100
(8.364 değerlendirme)
Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Bilgi Aktarımı Sonucu Yaşanan Mağduriyet

profile
Gözde
2 saat önce
-

FLO web sayfasından aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili problem yaşıyorum. Kolay iade sayfasında "faturalandırma tarihinden itibaren 30 gün iade süresi vardır" şeklinde bir ibare geçmemekle beraber konuştuğum müşteri temsilcisi de yanlış bilgi aktarımı yapmış bulunmakta. Bunu çağrı merkeziniz de kab...

FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Bilgi Aktarımı Sonucu Yaşanan Mağduriyet
FLO Ayakkabı Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Bilgi Aktarımı Sonucu Yaşanan Mağduriyet

FLO Ayakkabı FLO İademi Ücretini Yatırmıyor

profile
Gökhan
14 saat önce
-

Flo.com.tr 29 ocakta verdiğim 12 adet ürün sipariş ettim ürünlerin tamamı evet tamamı yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradım en yakın mağazaya iade edin dedi. Gittim. Sipariş ile ürünlerin tamamı farklı olduğu için bir şey yapamadılar. Bana kargo ile gönderin dediler. Kargo ile gönderdim. Ürünler...

FLO Ayakkabı Bu Nasıl Müşteri Memnuniyeti Hedefleyen Bir Firma

profile
Emtula
20 saat önce
-

Cuma günü FLO Gaziemir mağazasından ayakkabı almaya gittim. Aradığım numara yoktu. Mağazadan online sipariş oluşturuldu. Evime ücretsiz kargo ile gelecekti. Geldi de. Ama biri 28 diğeri 29 numara. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım. Diyorlar ki mağazadan iade edebilirsin. Çözüm çok güzel. Tebrik ediy...

FLO Ayakkabı Kargo Ücretinin Yansıtılmaması!

profile
Buket
23 saat önce
45

FLO online mağazasından ayakkabı sipariş verdim ve olmadığı için mağazadan iade etmek zorunda kaldım. Fakat iade sırasında kargo ücretinin tarafıma yansıtılmayacağını öğrendim. Normalde yapılan tüm iadelerde kargo ücreti de ödemiş olsam kartıma yansıtılıyor. Bu haksız yere kazanca giriyor. Kullanmad...

FLO Ayakkabı Eksik Ücret İadesi Hk.

profile
Duygu
23 saat önce
58

Aldığım ayakkabının kalıbı normalden çok dar olduğu için mağazaya bir büyük beden ile değişim için gittim ancak büyük bedeni bulunmuyordu. Mağazadan iade durumunda 50 TL kargo bedelini ödeyemeyeceklerini, bu yüzden kargo firması aracılığıyla iade etmem gerektiğini belirttiler. Depremden dolayı kargo...

FLO Ayakkabı FLO Tek Tek Gönderdiği Ayakkabıyı Değişim Yapmaması.

profile
Zekeriya
23 saat önce
105

FLO internet sitesinden eşime ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabının biri 36 biri 37 numara. Önce müşteri hizmetleri mağazaya yönlendirdi. En yakın (bana mesafesi 25 km) olan mağazaya gittim. Ellerinde ürün olmadığı söylendi. Sonra müşteri hizmetleri sorunu yazmam için mail adresi verdi. Sorunu...

FLO Ayakkabı FLO Tek Tek Gönderdiği Ayakkabıyı Değişim Yapmaması.
5
Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Nun Aldatıcı Hilelerinin Çıkarılması

profile
Erkan
1 gün önce
42

"Çözüm için teşekkür"

FLO'dan bir bot satın aldım ancak bot büyük kalıp olduğu için ayağıma fazlasıyla büyük geldi. Ürünü geri iade ettim fakat FLO, 650 TL ödediğim ürünün ...

FLO Ayakkabı FLO Nun Aldatıcı Hilelerinin Çıkarılması

FLO Ayakkabı FLO Geç Teslim Etme

profile
Zeynepnur
1 gün önce
74

07.03.2024 tarihinde FLO'dan ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın almadan kargoya verme aşamasını 3 ile 4 gün arasında, ürünün teslim tarihini ise en geç 14 Mart olarak gösteriyor. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala hazırlanma aşamasında. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci ve buna rağ...

5
Çözüldü

FLO Ayakkabı FLO Bu Nası Kargo

profile
Alper
2 gün önce
84

"200 TL hediye çeki verildi, teşekkürler."

FLO mağazasının internet sitesinden gelmesini uzun zamandır beklediğim 2404452675-1 numaralı ayakkabıyı sipariş ettim. Aras Kargo bana hiç sormadan il...

FLO Ayakkabı FLO Bu Nası Kargo
FLO Ayakkabı FLO Bu Nası Kargo

FLO Ayakkabı FLO Kargo Ücretini İade Etmiyor

profile
Gökhan
2 gün önce
31

FLO uygulaması üzerinden sipariş verdim. Gelen ürünler büyük ya da küçük oldu. Bir üründe daha önce denenmiş kullanılmıştı hepsini iade ettim ancak kargo ücretini geri ödemediler. E-ticaret kanuna göre kargo ücretide dahil olmak üzere tüm ücreti iade etmek zorundalar ancak kanun tanımıyorlar. Kargo ...

4
Çözüldü

FLO Ayakkabı İade Kargo Ücreti

profile
Engin
4 gün önce
108

"Teşekkürler"

Merhaba, geçen hafta sitenizden 43 numara ayakkabı sipariş ettim ancak bana 41 numara gönderildi. Ürünü Aras Kargo ile iade ettim, fakat kargo ücreti ...

flo-ayakkabi-iade-kargo-ucreti-1.pdf
1

FLO Ayakkabımı Vermiyor

profile
Mustafa
4 gün önce
85

FLO'dan sipariş ettiğim ayakkabı gönderilmiyor. Uygulamada ürünün şubede olduğu belirtiliyor, ancak ürün henüz şubeye ulaşmamış. Kargo takip numarası verilmediği için kargo durumunu takip edemiyorum. İlgili bir muhatap veya müşteri temsilcisi bulamıyorum. Sorunlarım hakkında ilgi gösterilmiyor ve ce...

FLO Ayakkabımı Vermiyor
FLO Ayakkabımı Vermiyor
5
Çözüldü

FLO Ayakkabı Kesilen Kargo Ücreti

profile
Hilal
5 gün önce
120

"Sorunum çözüldü, yakından ilgilenildi. Çözümden memnun kaldım. Teşekkürler..."

FLO internet mağazacılığından mont aldım, ancak mont bedeni uymadığı için mağazaya gidip iade etmek istedim. Kargo ücretinin kesileceğini ve paranın e...

1

FLO Ayakkabı Ürünlerim Elime Teslim Edilmedi.

profile
Sevil
5 gün önce
108

FLO Mağazacılık 2403453252 teslimat ve 4237230953161 takip numaralı kargom elime ulaşmadı. Gönderen depodan 2 si eksik ve biride yanlış gönderildi. İstemediğim yanlış gelen urunu kargo ile geri gönderdim. Parasını ödediğim ürünler için 16 şubattan beri geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetim devam etmekt...

FLO Ayakkabı Ürünlerim Elime Teslim Edilmedi.
FLO Ayakkabı Ürünlerim Elime Teslim Edilmedi.
FLO Ayakkabı Ürünlerim Elime Teslim Edilmedi.

FLO Ayakkabı FLO Yaptığı Düpe Düz Yalan

profile
Muhammed
5 gün önce
102

Gelen ürün ile siparişim hiç alakasız. Kargo firmanız görevlisine teslim ettiğimde 50 TL kargo ücreti kesiyorsunuz. Sizin vizyonunuz nedir? İnsanlara saygısızlık mı? Bu nedir ya, nereden bulaştım size? Bir ürün alırsınız, sipariş iptal olur. Bir ürün gelir, yanlış gelir.

FLO Ayakkabı FLO Yaptığı Düpe Düz Yalan
FLO Ayakkabı FLO Yaptığı Düpe Düz Yalan
4
Çözüldü
profile
Gözde
5 gün önce
79

"Teşekkürler"

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

FLO Ayakkabı FLO Kargoya Verememe Sorunu

profile
Uğur
5 gün önce
116

FLO nun kendi sitesinde 11.03.2024 tarihinde çocuğumun doğum gününe yetişmesi için krampon sipariş oluşturdum. Şu an 13.03.2024 saat 10 ama daha kargoya bile verilmedi. Koskoca firmanın böyle beceriksizliği olamaz. Çocuk sevindirelim derken üzüntü yaşadık

profile
Kenan
2 gün önce
11
Kenan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır FLO Ayakkabı 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör