12 Kasım

FLO Mağazacılık Online Alışverişte  Para İadesi Yapmıyor!

14 Ekim'de FLO.com.tr' den 1+1 kampanyasına istinaden 2 adet ayakkabı aldım. 1 hafta ürün kargoya verilmeyince aradım. Bana ürünlerden birinin kusurlu olduğunu ve karta iade yapılacağı bilgisi verildi. 1 hafta iademi bekledim, yapılmadı. Sonra ürünlerden biri gönderildi, diğeri de iade yapılmadı. Gönderilen ürünü mağazaya iade ettim. 10 gün daha bekledim,2 ürünün de iadesi yapılmadı, aradım. FLO hesabı annemin adına olduğu için soyadlarımız tutmadığı için kendi banka kartımla yaptığım ödemenin bana iade edilemeyeceği bilgisi tüm bu geçen sürelerden sonra söylendi.

Üstelik böyle bir iade şartı iade koşullarında da belirtilmemişti. Annemin adına hesap olmadığı ve açmak istemediğimizi söyleyince mağaza kredisi olarak yükleyelim dediler. Uğraşmamak için kabul ettim ama en fazla 5 günde yükleme yapılacak denmesine rağmen 8 gündür hala iade yok. Parama el konulduğu için haklarında dava açacağım.

Tülin 268 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi12 Kasım

    Değerli Müşterimiz Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön