30 Eylül

FLO Mağazacılık 'ın Değişim Yapmamak İçin Yaptığı Haksızlık!

FLO internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasında yararlanarak 2 çift ayakkabı aldım. Ayakkabılardan biri 129.99 TL'lik Kinetix Hawk siyah beyaz erkek koşu ayakkabısı ve hediye olarak da, gene 129.99 TL'lik Dockers by gerli 222241 kahverengi erkek klasik ayakkabısı geldi. Kinetix model ayakkabı kalıp darlığından dolayı ufak geldiği için bugün İzmir Karabağlar FLO Outlet mağazasına gidip büyük numarasını almak istediğimi dile getirdim ama büyük numarasını olmadığı için aynı fiyatta başka bir model ayakkabı alabileceğimi dile getirdiler, buraya kadar her şey normaldi. Aynı fiyatta başka ayakkabı beğenip kasaya geldiğimde bende fiyat farkı istediler. "Fiyatlar aynı niçin fark istiyorsunuz" diye sorduğumda, "iade edeceğiniz ayakkabının şu an ki bedeli 64.99 TL beyefendi o yüzden fiyat farkı ödemeniz gerekiyor" dediler. Bu duruma kızıp ayakkabıyı iade etmek istediğimi söyledim fakat, değişim işlemini gerçekleştirdik artık iade edemezsiniz, direk iade etmek istediğinizi söylememiz gerekiyordu diye saçma bir cevap aldım. İşin özü FLO'nun yaptığı bu tavrından dolayı şikayetçiyim ve bu yaptığım son alışveriş olacak. İlk iş günü Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunacağımı da bildirmek isterim.

Ahmet 2.912 Okunma

Cevaplar

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi01 Ekim

    Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap