19 Kasım

FLO Mağazacılık Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark..

19.11.2017 tarihinde İzmir Park Bornova FLO mağazasından Kinetix marka spor ayakkabı almak istedim. Almak istediğim ayakkabının etiket fiyatı 89 TL olmasına rağmen firma yetkilisi M.D ürünü 100 TL olarak alabileceğimi iletmiştir. Fiyat etiketinde 89 TL yazdığını belirtmeme rağmen ürünü o fiyattan alamayacağımı iletmiştir.

Resmi gazete'nin 28 Haziran 2014 cumartesi tarihli ve 29044 sayılı fiyat etiketi yönetmeliği "2. bölüm 10.maddesinde malın satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır. " kapsamında firmanın bana ürünü 89 TL üzerinden sağlaması gerekirdi. Ayrıca mağaza personeli durumu toparlamak için etiketi yırtmak istemiştir.

Yapılan uygulamanın yanlış olması FLO markasının ne kadar kurumsal ve tüketici haklarını koruduğunu ortaya koymuştur. Mağduriyetimin giderilmesi ve gereğinin yapılmasını rica ederim.

Burak 269 Okunma

Cevaplar

  • Burak 25 Kasım

    FLO yetkilileri herhangi bir dönüş sağlamadılar demek ki abone şikayetleri onlar için bu kadar önemli

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi20 Kasım

    Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön