09 Kasım

FLO Mağazacılık Bir Çok Aradığım Halde Bilgi Alamadım.

Samsun Bulvar AVM FLO mağazasından aldığım Nike marka ayakkabıyı garanti kapsamında bulunduğum ilde FLO mağazası olmadığından müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki yetkili kisi karşı ödemeli FLO depo adresine Aras Kargo ile gönderiniz dedi. Ürününüz teslim alındıktan sonra incelemeye alınacak ve 21 iş günü içinde tarafınıza dönüş yapılacak dendi. 22. iş gününde aradım ve sistemlerde güncelleme var bilgi veremiyoruz dediler ve bunun üzerine 4-5 gün üst üste aradım bana bilgi vermediler. Bugün beni arıyorlar ve diyorlar ki ürününüzü mağazadan yollamanız gerekmekteydi kabul edilmedi geri yollayacağız. FLO mağazasının ne kadar kötü bir marka olduğunu bugün çok iyi anladım. Değil bir şey almayı o mağazadan içeri bir daha girmem.

Enes 428 Okunma

Cevaplar

  • Enes 09 Kasım

    Bu arada her türlü yasal haklara başvuracağım ben ürünü FLO ayakkabı depo adresine gönderdiğim 02.10.2017 tarihinde ayakkabının garantisi devam etmekteydi. Bana bir buçuk ay üzerine dönüş yaptıkları için garantisi bitti. Konuşmalar kayıt altındaysa görüştüm kişinin bana söylediklerinde beni nasıl mağdur ettikleri de görülecektir

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi09 Kasım

    Değerli Müşterimiz Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön