to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM FLO mağazasından Lotto Paulo WP 4PR siyah erkek outdoor ayakkabıyı, yaklaşık bir yıl olmadan önce 1.607,14 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra iç astarında soyulmalar başladı ve yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı çok sık giymediğim için başta önemsemedim; ancak son 10 gün içerisinde düzenli giymeye başladığımda, iç astarda yırtılma, yanlarda açılma ve genel olarak yoğun bir yıpranma oluştu.
Bunun üzerine ürünü aldığım FLO mağazasına giderek durumu anlattım. Ayakkabıyı teslim almak yerine sadece fotoğraflarını çektiler ve 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler. Sonrasında tarafıma kullanıcı hatası olduğuna dair mesaj gönderildi ve ürünümün kusurlu olmadığı iddia edilerek hiçbir işlem yapılmadı.
Ayakkabının kullanım süresi, kullanım şeklim ve deformasyonun kısa sürede bu kadar artması göz önüne alındığında, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ödediğim 1.607,14 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
