Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabının Garanti Kapsamında Reddedilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

FLO'dan 2-3 ay önce yüksek bir ücret ödeyerek aldığım ayakkabı, normal günlük kullanımda ve her gün farklı bir ayakkabı giymeme rağmen yanlardan patladı. 2-3 ayda toplamda 15 ya da 16 kez düzgün şekilde giymişimdir, çünkü 9-10 tane farklı ayakkabım var. Böyle köklü ve kurumsal bir firmanın, garantiye gönderdiğim ürünü geri gönderip kullanıcı hatası olarak değerlendirmesi kabul edilemez. Dünya çapında faaliyet gösteren bir mağazanın, üründen kaynaklanan bir sorunu müşteri hatası olarak göstermesi kesinlikle doğru değil. Hem kendim hem de çevremdekilerin bir daha buradan alışveriş yapmaması için çaba göstereceğim.