Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabıları İçin FLO'dan Çözüm Bekliyorum


25 Haziran’da Batmanpark FLO şubesine Kinetix marka spor ayakkabımı incelenmesi için teslim ettim. Yaklaşık bir ay sonra mağazaya sorduğumda, ayakkabının kargoda kaybolduğunu ve ücretinin tarafıma ödeneceğini söylediler. O günden beri hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen “talebiniz inceleniyor” denilerek sürekli oyalanıyorum. 2 aydır mağdur ediliyorum ve yaz sezonu boyunca ayakkabısız kaldım.
Ayakkabının ücreti olan 1600 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir şekilde net bir yanıt veya çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Çok uzun yıllardır hem eşimle bana hem de çocuklarımıza FLO’dan ayakkabı, terlik, bot, çanta gibi birçok ürün alıyoruz ve genellikle hiçbir problem yaşamadan keyifle kullandık. Yaklaşık 3 ay önce iki oğluma toplam 4 çift spor ayakkabı aldım. Oğullarımdan biri için aldığım iki çiftte hiçbir sorun ya...

04.05.2025 tarihinde FLO mağazasından almış olduğum Kinetix marka ayakkabı, 2 ay sonra tamamen parçalandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak talebim kabul edilmedi ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Tekrar incelemeye verdim, fakat bir gün sonra yine kullanıcı hatası oldu...
02.12.2024 tarihinde FLO mağazasından spor ayakkabı almıştım. İki ay olmadan yanları ve arka taraftaki dikişleri söküldü, üründe deforme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelenmesi için 22.01.2025 tarihinde mesaj tarafıma gönderildi. Ürün inceleme merkezimize ulaşmıştır deniyor ve bugün yine mesaj gö...

FLO'dan almış olduğum Kinetix markalı spor ayakkabının ayağımı vurduğu için iade değişim talebinde bulundum. İnceleme yapılıp bana dönüş sağlanacağı b...
Yorumlar