to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında FLO Gebze mağazasından çocuk botu satın aldım. Alışverişimi kartla ödedim ancak çok kısa süre içinde, yaklaşık 10 dakika sonra ürünü iade ettim. Ücret iadesi yapmak yerine tarafıma 1.100 TL tutarında alışveriş çeki verdiler.
Daha sonra iptal ettirdiğim ayakkabının kargo ile tekrar bana gönderildiğini gördüm. Çağrı merkezini arayıp hem çek verildiğini hem de ürünü tekrar göndererek mağdur edildiğimi ilettim. Bana, kargoyu tekrar kargo ile geri alacaklarını, akabinde talep oluşturulacağını ve bu talep sonucunda benden IBAN istenerek ücretin hesabıma yatırılacağını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi.
Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda, daha önce verilen çeke el koyduklarını, çeki iptal ettiklerini ve ayakkabının da bende kalacağını söylediler. Yani hem iptal ettirdiğim ürünü zorla tekrar bana gönderdiler, hem de 1.100 TL’lik çekimi iptal ederek ortada bıraktılar. Elimde 3025121000000144630040201896 numaralı belge bulunmaktadır. Şahsımın onayı olmadan tarafıma gönderilen bu ayakkabının da kargo ile geri alınmasını istiyorum.
Ayrıca çağrı merkezi personellerinin çok tutarsız konuşmaları ve yalan beyanları oldu. 11.12.2025 saat 15:54’te ve 15.12.2025 saat 18:50’de yaptığım çağrıların kayıtlarının dinlenmesini ve bu personellerle ilgili de gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü iade ettiğim halde ücret iademin kartıma ya da IBAN’ıma eksiksiz yatırılmasını ve yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
FLO mağazasında beğendiğim bir ürünün numarası olmadığı için sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ürün kargo şirketine teslim edildikten sonra, kargo şirketi tarafından aranarak ürünün mağaza tarafından geri talep edildiği bilgisi verildi. İşlemler, sanki ürünü ben iade etmişim gibi işlem gö...
14 Mayıs 2025 tarihinde Çorlu FLO mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Mağazada numara farklılığı olduğu için, başka bir mağazada ürünün olup olmadığını sorduk. Sistemden kontrol edildi ve başka mağazada olduğu, adresimize gönderileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı...
18.03.2025 tarihinde FLO Marmara Park mağazasından aldığım çocuk ayakkabısını iade ettim ve karşılığında bana üzerinde 18.03.2025 tarihi bulunan, 6 ay süreli iki adet hediye çeki verildi. Çeklerin birinin tutarı 1.044,89 TL, diğerinin tutarı ise 555,10 TL’dir. 03.11.2025 tarihinde bu çekleri kullanm...
FLO mağazasından eşime bot almak istedim. Mağazada numarası yoktu, oradaki çalışan internet üzerinden istediğimiz numaralı botu sipariş oluşturdu ve biz de mağazaya ödemesini yaptık. Ürün elimize geldiğinde yanlış numara gönderdiklerini fark ettik ve iade ettik. İstediğimiz numarada ayakkabı olmadığ...
27 Nisan 2025 tarihinde FLO da beğendiğimiz ayakkabı mağazada olmadığı için ödemeyi yaptık. Ürün evimize kargolandı. Bu süreçte ürünü kargodan teslim ...
Yorumlar