04 Şubat 2017

FLO-Ziylan Mağazacılık Üretim Kaynaklı Ürünü Mağaza Kabul Etmiyor!

FLO'dan 1 hafta önce bir bere aldım. 1 hafta sonra berenin tepe kısmından söküldüğünü fark ettim. Mağazaya götürüp gösterdim. Ürünün iade veya değişim olmasını beklerken sanki sadece 2-3 kez başıma taktığım berenin kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu düşünerek incelemeye gidecek dendi. Düşünün 3 kuruşluk bere. Ne alaka dedim ama Yapacak bir şey yok dediler. Gülerek kabul ettim. 2 haftayı geçti nihayet incelemişler. Mesaj geldi üretimden kaynaklı bir hata yok. Ürünü geri alabilirsiniz yazmışlar mesaja. FLO'dan ne alırsanız alın bu kadar basit bir şeyin bu kadar kısa sürede oluşmasında bile hatalarını kabul etmediklerine göre garanti yok demek ki. Ben bir daha kesinlikle FLO'dan bir şey almam. Resmen şaka gibi. Aldığım ürünü siz görseniz sizde gülersiniz bu duruma emin olun. Şu an 1 değil 10 tane bere verseler bunun telafisi yok. Sizden çok kaliteli ve kampanyalı mağazalar varken sizden tövbe bir daha.

Hüseyin 289 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin10 Şubat 2017

    Resim eklemek istiyorum oda olmuyor. Bir rapor hazırlamışlar resmen komedi. Dikiş yerlerinden sökülmüş olan ürüne yırtık demişler. Sizin incelemeniz bu mu? FLO batmak istiyorsan tutan yok git bat kardeşim. Hayret bişeysiniz.

  • Hüseyin06 Şubat 2017

    siz daha çok müşteri kaybedersiniz. zaten sattığınız çoğu ayakkabı kansarojen maddeden üretiliyor.

  • Hüseyin06 Şubat 2017

    Sökülen bere kullanım hatasımı. Sizin müşteri memnuniyetindeki geldiğiniz nokta bumu. Dalga mı geçiyorsunuz. Kafaya takılan berenin sökülmesinin benimle ne gibi bir alakası olabilir. Akıl var nizam var resmen üretim hatası. Bunu üretim veya malzeme hatası olarak görmüyorsanız. Bende FLO yu dolandırıcı olarak görüyorum ve bunu buradan tüm müşterilerinize bildiriyorum. Bu kadar basit. Sizin kadar müşteriyi mağdur eden bir firma daha yok. Emin olabilirsiniz. Yazıklar olsun. bir daha sizden alışveriş yaparsamda bu son olsun. Daha 2 ay önceden 2 tane Adidas marka ayakkabı aldım. Bu tavrınızdan sonra o ayakkabılardada problem çıksa hayatta getirmem size. Ne diyeceğiniz belli. Hakkımı helal etmiyorum. Ve size Yuh artık diyorum.

  • FLO Ayakkabı Temsilcisi06 Şubat 2017

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her türlü talep ve görüşün hizmet kalitemizi arttırmak için değerlendirildiğini bilmenizi isteriz. Firmamızın satış sonrasında ürünlerine vermiş olduğu inceleme süreci içerisinde üretim ya da malzeme hatasından kaynaklanan ve giderilemeyen durumlarda ürün değişiminin yapılması sağlanmaktadır. Kullanım şartlarına bağlı olarak oluşan ve giderilmesi mümkün olan durumlarda onarım işlemi yapılıp işlem yapılamayacak olan ürünlerde ise hangi sebeple işlem yapılamayacağını bildiren açıklamalar aktarılmaktadır. Sizin ürününüz de bu kriterler içerisinde değerlendirilmiş ve üründe üretim hatası bulunamamıştır. Bu nedenle ürününüz de inceleme sonucu dışında işlem yapılamayacağını bildirir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri 444 3 356 www.flo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön