17 Temmuz 2014

FLO-Ziylan Mağazacılık 16 Gündür İade Talebimle İlgili Bilgi Alamıyorum

FLO-Ziylan Mağazacılık online mağazasından aldığım iki ürünü bedeni uymadığı için elime geçtiği gün geri gönderdim. 01.07.2014 tarihinde göndermiş olduğum iade ürünler hakkında firmaya 4 defa mesaj göndermeme rağmen hala hiçbir bilgi alamadım. Bu kadar umursamaz,bu kadar ilgisiz bir satış sonrası destek birimi olamaz. Ürün bedelinin ne zaman tarafıma ödeneceğini geçtim, ürünlerin ellerine ulaşıp ulaşmadığı, iade talebimin işleme alınıp alınmadığını bile bilmiyorum. Mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum.

Sedef 1.730 Okunma

Cevaplar

  • FLO Ayakkabı Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşanılan gecikmeden dolayı siz değerli müşterimizden özür dileriz. Kargo ile göndermiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştığında işleme başlanacaktır. Kargo takip numaranızı www.flo.com.tr internet adresimize bildirmenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştığında maximum 20 gün içerisinde iade gerçekleştirilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla; FLO Müşteri Hizmetleri Birimi 444 33 56

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön