FLO Ayakkabı FLO Uygulamasından Aldığım Ayakkabı 13 Gündür Teslim Edilmiyor

İbrahim · 2025-06-18T20:22:35+03:00

FLO cep uygulamasından bir adet erkek ayakkabı aldım. Tam 13 gündür teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aradığınız telefon numarası üzerinden herhangi bir siparişiniz görülmemektedir diyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise telefon üzerinden bilgilerime ulaşabiliyorlar. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, ürününüzün hâlâ kargoya verilmediğini söylüyor. Üzgünüm, sizi anlıyorum, şikayetlerinizi bildiriyorum, yapabileceğim bunlar demekten başka bir şey yapmıyor. Tek istediğimiz çözüm bulmak. Üzülmesini ya da özür dilemesini beklemiyorum. Ayrıca durumu bildirdiğini ve kısa bir süre içinde, 24 ila 48 saat içinde sizi arayarak bilgilendireceklerini söylüyor. Demek ki uzun sürseydi 1 yıl olacaktı. Ben arayıp sormasam, sizin kargoyu vermedik, şu sebepten dolayı kusura bakmayın diyen de yok. İyi bir marka diye alıyorsunuz, yapılan işlem bu. Memnun kaldık mı? Evet, ayakkabıya ihtiyacınız var ki alıyorsunuz, 13 gün geçiyor. Hiçbir ses yok. Buyurun, uğraşmak istiyorsanız cep uygulamasından tekrar alın. Ya diyorum, ürünü bugün kargoya verin ya da bugün ücreti iade edin. İkisi de yok, bekle kısa bir süre, 24 ila 48 saat arasında.

FLO Ayakkabı

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Sözde beni aramışlar ama ulaşamamışlar. Sabah mesaj geldi saat 16 ya kadar bekledim belki tekrar dönerler diye ama ne yazık ki ses seda yok müşteri hizmetlerini tekrar aradım sistem yine beni tanımıyor sizin tel üzerinden bir siparişiniz yok diyor müşteri hizmetlerine bağlandığımda hala ürününüz kargolanma aşamasında ayrıca sizi aramışlar ulaşamadıklarına sıraya koyuyorlarmış tekrar arıyorlarmış demek ki milletin hiç birine ulaşamıyorlar diye bir sonuç çıkıyor ortay. Müşterinin gazını al devam et. Anlayacağınız aynı tas aynı hamam. Unutulmaması gereken balık baştan kokar artık bıraktım ne zaman canları isterlerse dönüş yapsınlar tabii ulaşabilirlerse. (...!...) ya da ayakkabı onlara hediyem olsun

İbrahim

Nihayet bugün teslim ettiler. 3 hafta sonra. Müşteri hizmetleri pazartesi kesin size döneceğim dedi ama arayan da soran da olmadı. Müşteri memnuniyeti yok aynı zamanda kargo da ilgisizdi. Bir şey diyorsun ora bizim bölge değil söylediğiniz yerde 2 sokak altı.