to read complaints and reviews, or file yours. 
30 dakika önce Niğde Merkez FLO mağazasından aldığım Proshot marka spor ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya gittim. Aldığım ayakkabı 600 TL idi, değiştirmek istediğim ürün ise 550 TL’ydi. Aradaki 50 TL’nin kartıma iade edilmesini ya da nakit olarak verilmesini talep ettim. Ancak çalışanlarınız, kartıma iade ya da nakit vermek yerine çek verebileceklerini, istersem çorap alabileceğimi söylediler ve bu yaklaşım oldukça laubaliydi. Onayım olmadan çek kestiler.
Alışverişten tamamen vazgeçmek ve değişim yaptığım ürünü de iade etmek istediğimde ise, çek çıkarılan ürünlerde iade yapılamadığını belirttiler. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle de görüştüm, ancak onlar da kasada 50 TL olmadığını söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar.
Çalışanlarınızın onayımı almadan çek kesmesi ve çözüm sunmak yerine ilgisiz ve saygısız davranışları beni fazlasıyla rahatsız etti. FLO’dan memnun kalmadım. Değişim yaptığım ürünü de tamamen iade etmek ve 50 TL’nin kartıma iade edilmesini ya da nakit olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini ve mağaza çalışanlarınızın daha ilgili ve çözüm odaklı olmalarını bekliyorum.
FLO’nun internet sitesinden aldığım ayakkabının numarası uymadığı için ürünü Amasya FLO şubesinden değişime gönderdim. Yeni gelen ayakkabının tabanında da sorun yaşadım ve bu yüzden ürünü iade ettim. Karşılığında bana 2.099 TL tutarında bir iade çeki verildi. Çekin nakide çevrilemeyeceğini biliyorum...
Tekirdağ Çerkezköy FLO mağazasından bir adet ayakkabı aldım ve hiç kullanmadan birkaç gün sonra iade için gittim. Ürünü alırken oradaki çalışan benden numaramı istedi. Değişim veya iade için fişinizi kaybederseniz numaranızı kaydettiğimizde sorun olmaz, iade veya değişim yaparız dedi. Ben de özellik...
Merhabalar, Niğde FLO mağazasından satın aldığım ayakkabının renginin solması sebebiyle garantiye gönderdim. Garanti sürecinden sonra, 'Değerli müşterimiz, M1000000000000355311 numaralı ürününüz incelenmiş ve iade/değişim kararı verilmiştir. Ürün inceleme kayıt belgeniz ile ürününüzü teslim ettiğini...
FLO internet sayfasından aldığım 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlandığım ayakkabının birini değiştirmek istedim. Ancak Niğde FLO mağazasına değişim için gittiğimde, kampanyadan aldığım için benden 900 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben ürünü iade etmeyeceğim, sadece değişim yapmak istiyor...
FLO'dan şikayetçiyim. Mağazalarında personel sayısı yetersiz ve ürün değişimi için yardımcı olunmadı. Değişim talebim üzerine bana bir reyon gösterdil...
Ayakkabı Boyası 82 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 95 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.700 
Ceket 23 
Çanta 388 
Çizme 163 
Elbise 27 
Eşofman 141 
Klasik Ayakkabı 1.076 
Koşu Ayakkabısı 559 
Krampon 181 
Mont 130 
Parfüm 6 
Saat 1.095 
Sandalet 411 
Spor Ayakkabı 7.039 Tabanlık 92 Temizleme Köpüğü 55 
Terlik 551 
Topuklu Ayakkabı 101 
Valiz 157 
Yorumlar