Toplam çözüm sayısı
..
FLO Ayakkabı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

FLO Ayakkabı Ürün Kargolanmaması

737görüntüleme
Ömer
Ömer 10 Eylül 11:18

FLO internet mağazasından sipariş ettiğim ürünüm tam 7 gündür kargolanmamıştır. Bu 7 günün 5 günü kargom hazır olmasına rağmen kargolanmamıştır. 07.09.2021 tarihinde müşteri hizmetleri ile 3 kez kargomu hızlandırmak için görüşmeme rağmen hızlandırmayı bırakın 09.09.2021 kargolanacak denmesine rağmen hala kargolanmamıştır. Ürünü hızlandırmamı sebebi ise ürün Samsun Atakum CityMall AVM ® FLO mağazasına gelecek ben ise 10.09.2021 tarihinden sonra 15-20 gün Samsun'da olamayacağım bundan dolayı ürünü alamayacağım ve ürünüm iadeye düşüp iade olacaktır ve hak kaybına uğrayacağım. Ürünüm Marmaris'te FLO mağazasından kargolanacakmış ben Marmaris'ten (Marmaris'e gideceğim zaten) almayı teklif etmeme rağmen ürününüz kargoda denmiştir ama hiçbir şekilde kargoda değildir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı10 Eylül 16:32

Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr​

Ömer
Ömer11 Eylül 20:50

4. Kez aradım ve gene sonuç yok 8 gündür ne kargoya verildi ne de ücret iadesi yapıldı FLO çok acemice iş yapıyorsunuz internet çağında bir sürü çözüm önerisi sundum müşteri hizmetleri aracılığı ile lakin hiçbiri kabul görmedi. Ürünüm Samsun'a gelmeden ben ürünümün kargolanacağı Marmaris'e geldim ama bana ürünümün oradan da teslim edilemeyeceği söylendi lütfen en kısa zamanda çözüm istiyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

FLO online mağazadan 29 Eylül tarihinde 2 adet ayakkabı aldım. Kargocu kargoyu getirdiğinde kargonun yanlış olduğunu kargoyu açmadan söyledim çünkü tek kargo gelmiş ama benim siparişim 2 paket idi... Kargocu arkadaşa iade ettim ürünü almadan lakin o günden beri 5 kez aradım FLO müşteri hizmetlerini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben 1 Eylül'de Benetton marka okul çantası ve beslenme çantası siparişi verdim ürün henüz 1 haftalı ken 1 fermuar bozuldu. Şimdi ikisi birden bozuk çocuğum 1. Sınıf öğrencisi çantaya ağırlık koymamamıza rağmen kol yeri yırtıldı. 1 hafta önce FLO mağazasına gittim oradaki mağaza müdürü ürünün resimle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

FLO online mağazasından 6 Eylül 2021 tarihinde 3 adet ürün satın aldım, firma 2 ürünü ayrı bir paket olarak tarafıma gönderdi. Ancak siparişimde bulunan 3. Ürün ayrı bir paket olarak yine kargo ile gönderilmek istendi. Ancak ilgili kargo şirketinin internet sitesinde söz konusu ürüne ait gönderi kod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12 Ekim 2021 tarihinde FLO internet mağazasından 2110********78 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı siparişi verdim. (mağazadan teslimat olarak). 13 ekimde FLO'dan siparişinizi teslim aldınız mesajı gelmesi üzerine Konak Kemeraltı FLO mağazasından teslim almaya gittim. Mağazada çalışan görevliler ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

FLO mağazasında Lumberjack marka bir bot beğendim oğluma. Numarasını bulamadığımız için siteden sipariş verdim. Ödediğim tutar 200 TL. Bot kısa sürede elimize ulaştı gayet güzel fakat iki üç kere indirime girmiş ve üstünde 99.90 TL yazıyordu. Yani 100 TL lik ürüne 200 TL ödemiş oldum. Bari üstündeki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

FLO mağazacılıktan 14 Ekim 2021 'de 21101412341016 sipariş numaralı alışverişimin faturası gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım faturamı yönlendirmelerini istedim. Fakat belki en az 10 farklı kişiyle görüşmeme rağmen faturam hala elime ulaşmadı. FLO mağazanın kendi resmi online sitesinden yapm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

FLO internet sitesi üzerinden 05/10 tarihinde 1 ayakkabı sipariş ettim, üstelik hızlı olsun diye mağaza teslimli seçeneği seçtim, siparişimin 07-11/10 tarihleri arasında teslim edileceği söyleniyordu ancak bugün 19/10 ölmüş yani siparişim üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen halen istediğim mağaz...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

FLO internet sitesinden 2 adet ayakkabı sipariş ettik 1 tane geldi 1 daha gelecek internet sitesinde teslim edildi yazıyor. Mağazadan çıkmamış ürüne teslim ettik diyorlar. Kargodan 1 ayakkabı geldi 15 gün oldu inceliyoruz yok bilmem müşteri hizmetleri falan işte kurumsal ayaklar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

FLO ayakkabı internet mağazasından sipariş no 2110********18 numaralı iki çift spor ayakkabı sipariş verdim. Vermez olaydım. Pişmanım sipariş tarihi 3 Ekim aradan 15 gün geçti hala ürün hazırlanıyor deniliyor. Defalarca müşteri kendisinin aramama rağmen çözüm üretilmemiştir şikayetimin ivedilikle çö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

FLO sitesinden verdiğim 2109********24-2 numaralı sipariş oğluma küçük geldiği için iade kodu ile geri yolladım. İade FLO deposuna teslim edildikten sonra ücret iadesi beklerken ürün tekrar bana geri geldi. Müşteri hizmetlerinden ST-2174457-M2H3 numaralı talebi oluşturduktan sonra 2 hafta defalarca ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi