Toplam çözüm sayısı
..
FLO Ayakkabı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Flo Ayakkabı Trendyol Ortaklığıyla Yanıltıldım

681görüntüleme
Tamer
Tamer 22 Eylül 15:00

Trendyol ve FLO tarafından 1 haftadır çözülmeyen ve Arap saçına dönen sipariş hikayemi anlatacağım. Trendyol ® FLO mağazasından 1 adet ayakkabı 2 adet kemer kargo ücretsiz olsun diye de 1 adet çorap sipariş ettim. Daha sonra Trendyol'u arayarak kemerleri yanlış sipariş verdiğimi belirterek ürün değiştirilmesini talep ettim. FLO'yu aramam gerektiği söylendi. FLO'yu aradığımda siparişlerin tamamının iptal edilesi gerektiğini söylediler. Sipariş iptalini onaylıyorum dedikten sonra çorabın kargoya teslim aşamasında olduğu ve gelince iade edebileceği diğer ürünlerin ise iptal edildiği söylendi.

Çorap gelince iadeye göndererek Trendyol'u aradım. Trendyol diğer ürünlerin de hazırlanıyor olduğunu ve gönderileceğini söyledi. Diğer 2 ürüne çorabın kargo takip numarası eklenerek 3 ürünü teslim aldığım yalanı söyleniyor. Ancak bana yalnızca çoraplar geldi. Ayakkabı ve kemerler tarafıma ulaşmadığı halde teslim edildiği söyleniyor. Sorun ise çözülmüyor. FLO ve Trendyol'un bu sorumsuzluğuna acilen çözüm üretilmeli.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı1 ay önce

Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

FLO online mağazadan 29 Eylül tarihinde 2 adet ayakkabı aldım. Kargocu kargoyu getirdiğinde kargonun yanlış olduğunu kargoyu açmadan söyledim çünkü tek kargo gelmiş ama benim siparişim 2 paket idi... Kargocu arkadaşa iade ettim ürünü almadan lakin o günden beri 5 kez aradım FLO müşteri hizmetlerini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben 1 Eylül'de Benetton marka okul çantası ve beslenme çantası siparişi verdim ürün henüz 1 haftalı ken 1 fermuar bozuldu. Şimdi ikisi birden bozuk çocuğum 1. Sınıf öğrencisi çantaya ağırlık koymamamıza rağmen kol yeri yırtıldı. 1 hafta önce FLO mağazasına gittim oradaki mağaza müdürü ürünün resimle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

FLO online mağazasından 6 Eylül 2021 tarihinde 3 adet ürün satın aldım, firma 2 ürünü ayrı bir paket olarak tarafıma gönderdi. Ancak siparişimde bulunan 3. Ürün ayrı bir paket olarak yine kargo ile gönderilmek istendi. Ancak ilgili kargo şirketinin internet sitesinde söz konusu ürüne ait gönderi kod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12 Ekim 2021 tarihinde FLO internet mağazasından 2110********78 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı siparişi verdim. (mağazadan teslimat olarak). 13 ekimde FLO'dan siparişinizi teslim aldınız mesajı gelmesi üzerine Konak Kemeraltı FLO mağazasından teslim almaya gittim. Mağazada çalışan görevliler ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

FLO mağazasında Lumberjack marka bir bot beğendim oğluma. Numarasını bulamadığımız için siteden sipariş verdim. Ödediğim tutar 200 TL. Bot kısa sürede elimize ulaştı gayet güzel fakat iki üç kere indirime girmiş ve üstünde 99.90 TL yazıyordu. Yani 100 TL lik ürüne 200 TL ödemiş oldum. Bari üstündeki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

FLO mağazacılıktan 14 Ekim 2021 'de 21101412341016 sipariş numaralı alışverişimin faturası gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım faturamı yönlendirmelerini istedim. Fakat belki en az 10 farklı kişiyle görüşmeme rağmen faturam hala elime ulaşmadı. FLO mağazanın kendi resmi online sitesinden yapm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

FLO internet sitesi üzerinden 05/10 tarihinde 1 ayakkabı sipariş ettim, üstelik hızlı olsun diye mağaza teslimli seçeneği seçtim, siparişimin 07-11/10 tarihleri arasında teslim edileceği söyleniyordu ancak bugün 19/10 ölmüş yani siparişim üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen halen istediğim mağaz...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

FLO internet sitesinden 2 adet ayakkabı sipariş ettik 1 tane geldi 1 daha gelecek internet sitesinde teslim edildi yazıyor. Mağazadan çıkmamış ürüne teslim ettik diyorlar. Kargodan 1 ayakkabı geldi 15 gün oldu inceliyoruz yok bilmem müşteri hizmetleri falan işte kurumsal ayaklar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

FLO ayakkabı internet mağazasından sipariş no 2110********18 numaralı iki çift spor ayakkabı sipariş verdim. Vermez olaydım. Pişmanım sipariş tarihi 3 Ekim aradan 15 gün geçti hala ürün hazırlanıyor deniliyor. Defalarca müşteri kendisinin aramama rağmen çözüm üretilmemiştir şikayetimin ivedilikle çö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

FLO sitesinden verdiğim 2109********24-2 numaralı sipariş oğluma küçük geldiği için iade kodu ile geri yolladım. İade FLO deposuna teslim edildikten sonra ücret iadesi beklerken ürün tekrar bana geri geldi. Müşteri hizmetlerinden ST-2174457-M2H3 numaralı talebi oluşturduktan sonra 2 hafta defalarca ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi