30 Mayıs #10499149

FLO Ayakkabı Siparişim İptal Edildi, İndirimsiz Satmak İstiyor

25/05/2018 tarihinde indirimli fiyattan almış vermiş olduğum siparişim 29/05/2018 tarihinde iptal edildi, müşteri hizmetlerini arayarak sebebini sorduğumda ayakkabıda hasar tespit edildiğini ve bu yüzden siparişin iptal edildiğini öğrendim. Sipariş iptal etmek yerine hasarsız olan ürün gönderilmesini talep ettiysem de talebim kabul edilmedi, yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Yeniden sipariş vermem durumunda ürün indirimsiz normal satış fiyatından satın almam gerektiği için tekrar sipariş veremedim. Aynı ürünün halen satışı devam ediyor ancak indirimsiz fiyatla. Yapılan uygulama çok yanlış, önce indirimli ürün satıp daha sonra ürün hasarlı deyip siparişi iptal etmek ve yerine hasarsız ürün yollamamak ve müşteriye çözüm olarak ürünü indirimsiz fiyattan yeniden satın almaya yönlendirmek ticari ahlaksızlıktır.

Mustafa 520 Okunma

Cevaplar

  • FLO Ayakkabı Temsilcisi30 Mayıs

    Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön