Toplam çözüm sayısı
..
FLO Ayakkabı ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cansu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

FLO Ayakkabı Kış Geldi Botlarım Gelmedi

634görüntüleme
Cansu
Cansu 05 Aralık 2021 17:33

10 gün önce 270 liraya bakın az para değil bu 270 liraya aldığım bot hala gelmedi. Bırakın kargoya verilmeyi sırf 6 gündür sipariş hazır şekilde öyle bekliyor. Bu ürün kargoya verilecek de gelecek de bana ulaşacak öyle mi? Kış geldi geçiyor 2 ay sonra zaten giymeyeceğim hiç getirmeyin. FLO müşteri hizmetleri ile konuştum talep oluşturulduğunu mutlaka kısa sürede geleceğini söyledi 3. Gün hala aynı tas aynı hamam. Bakın para vererek bir ürün alıyorsak aynı zamanda bu ürünü giyme hizmetini de satın alıyoruz. 2 hafta sonra gelecek ürün benim hiçbir işime yaramaz, yağmurda çamurda defalarca ıslandıktan sonra napayım o botu ben. Son çare buraya yazıyorum eğer hala botum gelmezse dava açıp ödediğim paranın iki katını alacağım ki az çok hukuk bilginiz varsa bana minimum ödemeniz gereken tutarın 540 Türk Lirası olduğunu biliyorsunuzdur. Umarım buna göre davranırsınız.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2021 18:21
Ek

26 Kasım 2021 tarihinde Cevahir AVM'deki FLO Ayakkabı mağazasından 269.99 TL ödeyerek us Polo assn 37 numara bir bot aldım. Eve gittiğimde botun içindeki yırtıkları fark ettim ve ertesi gün mağazaya değiştirmek üzere geri götürdüm. Bana mağazalarında şu an bu bottan başka kalmadığını fakat alış verişi online'a çevirirlerse evime 2 gün içinde gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ederek ayakkabıları mağazaya teslim ettim. Fakat 27 Kasım'dan beri bugünle beraber 17 gündür ayakkabılar bana gönderilmedi. Mağazanın internet sitesinde de aynı şekilde botların hazır olduğu fakat kargoya çıkmadığı gözüküyor. FLO müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde bana sorunu görebildiklerini ve talep oluşturduklarını söylediler fakat 17 gündür hiçbir şey değişmedi. En son aramamda artık ürünü istemediğimi, iptal etmelerini ve paramın iadesini istediğimi belirttim fakat yine hiçbir şey yapılmadı. 2 haftadan fazladır mağdur ediliyorum, artık ayakkabıları istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum.

Bu yazıyı aynen bu şekilde Tüketici Hakem Heyetine başvururken kullandım. FLO Müşteri Hizmetleri sakın beni aramayın çünkü ben sizi defalarca aradım, hiçbir şey yaptığınız yok, sadece insanların vaktini çalıyorsunuz. Artık yeter sizin anlayacağınız dilden konuşuyorum. Buradaki şikayeti olan herkesi de benim yaptığım gibi yasal yollardan şikayet etmeye davet ediyorum, zira FLO kurumsal kimliğinin itibarını korumamakta direnmektedir.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı05 Aralık 2021 17:55

Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

Cansu
Cansu06 Aralık 2021 22:27

Aradılar, talep oluşturduk dediler. Yine hiçbir şey değişmedi. Lanet olsun böyle firmaya. Dava açıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

FLO'dan 1 adet bot siparişi verdim. Ürünler kargoya verilmiştir. Mesajı geldi. Kargo takip ederken yanlışlıkla teslim aldım tuşuna bastım ürününüz teslim edilmiştir diye mesaj geldi fakat ben ürünümü almadım. Yani hâlâ kargoda notum Yardımcı olur musunuz ürünler elime ulaşır mı?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Ben ömrümde bu kadar kötü çalışan e-ticaret sistemi çözemedim. Satıcı FLO olan ayakkabıdan 21 Ocak tarihinde sipariş oluşturmuş olup, Kargoya verilişi 3-5 iş günü demelerine rağmen mevcut kargoya teslim tarihini 31 Ocak-2 Şubat aralığına çekmiş durumdalar. Bu arkadaşlara özellikle ricam oldu yeni bo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İki defa bot siparişi verdim ikisi de günlerce beklememe rağmen biri tedarik edilemedi biri de stokta tükenmiştir diye iptal edildi. Stokta bulunmayan ürün sipariş anında neden var gözüküyor ve de neden sonradan tedarik edilemez bir ürün var gözüktüğü halde

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

16 Aralıkta sipariş ettiğim bot 25 Aralık oldu hâlâ daha kargoya verilmedi güvenilir diye FLO'yu tercih ettim 230 TL'lik bot gelmek bilmiyor kış bitti botlar gelecek müşteri hizmetlerini arayıp paramı iade edin ya da başka ürün gönderin yerine diyorum hiçbir şekilde yardım etmiyorlar tek yaptıkları ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18 Ocak 2022 tarihinde çocuk ayakkabısı sipariş ettim ürün bir haftadır hazırlanıyor diyor başka firmalar İstanbul gibi bir ilde 24 saatte teslim yapıyor. Botu yazın mı göndermeyi düşünüyorsunuz FLO müşteri temsilcisinden de hiç kimseye ulaşamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

3 gün önce Trendyol üzerinden aldığım FLO markalı ev botum, siparişi önce onaylayıp daha sonra bugün siparişimi incelerken iptale düşmüş ve stok bulunmamaktadır denildi. Ürünümü sipariş ederken stokta var olan ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

FLO online alışveriş sitesinden yaklaşık 2 ay önce çocuk botu sipariş verdim. Kargo tam 10 gün sonra söz verdikleri tarihin yaklaşık 1 hafta sonrasında elime ulaştı. Ama gelen ürün topuklu kadın ayakkabısı idi. Bu sefer iade için uğraştım ve kendim kargoya giderek (benim suçummuş gibi) iade ettim pa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

11.01.2022 'de FLO online alışverişten kızıma bot, komşumun çocuğuna adidas marka futbol topu hediye aldım. Bot önce gönderildi. Top daha sonra. Heyecanla kargoyu açtık hediye edeceğiz bir çocuk mutlu olacak diye. Tam bir hayal kırıklığı. Top yerine adidas marka t-shirt gönderilmiş, iade ettik. 18 O...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Mağazada ürün defolu olduğu için internetten evinize kadar gönderelim en geç 5 gün içinde gelir dediler FLO mağaza kalitesine güvenerek inandım hata yapmışım ne botum geldi ne de tarafıma bilgi bu yaşattığınız mağduriyetin sorumlusu kim? Parayı peşin isteyip bizden güven beklemek kolay oluyor tabi 5...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

FLO' dan internet üzerinden 22011622187419 sipariş numarası ile 16.01.2022 22.20'de bot siparişi verdim. Ancak kaç gün geçmesine rağmen siteden takip ediyorum ürün kargoya dahi verilmedi bot gelmedi. Siparişi iptalde edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgilenen yok. Kardeşim madem ürün gönder...

Devamını oku