Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

FLO Ayakkabı Kış Geldi Botlarım Gelmedi

profile
Cansu
05 Aralık 2021
685

10 gün önce 270 liraya bakın az para değil bu 270 liraya aldığım bot hala gelmedi. Bırakın kargoya verilmeyi sırf 6 gündür sipariş hazır şekilde öyle bekliyor. Bu ürün kargoya verilecek de gelecek de bana ulaşacak öyle mi? Kış geldi geçiyor 2 ay sonra zaten giymeyeceğim hiç getirmeyin. FLO müşteri hizmetleri ile konuştum talep oluşturulduğunu mutlaka kısa sürede geleceğini söyledi 3. Gün hala aynı tas aynı hamam. Bakın para vererek bir ürün alıyorsak aynı zamanda bu ürünü giyme hizmetini de satın alıyoruz. 2 hafta sonra gelecek ürün benim hiçbir işime yaramaz, yağmurda çamurda defalarca ıslandıktan sonra napayım o botu ben. Son çare buraya yazıyorum eğer hala botum gelmezse dava açıp ödediğim paranın iki katını alacağım ki az çok hukuk bilginiz varsa bana minimum ödemeniz gereken tutarın 540 Türk Lirası olduğunu biliyorsunuzdur. Umarım buna göre davranırsınız.

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2021 18:21

26 Kasım 2021 tarihinde Cevahir AVM'deki FLO Ayakkabı mağazasından 269.99 TL ödeyerek us Polo assn 37 numara bir bot aldım. Eve gittiğimde botun içindeki yırtıkları fark ettim ve ertesi gün mağazaya değiştirmek üzere geri götürdüm. Bana mağazalarında şu an bu bottan başka kalmadığını fakat alış verişi online'a çevirirlerse evime 2 gün içinde gönderebileceklerini söylediler. Ben de kabul ederek ayakkabıları mağazaya teslim ettim. Fakat 27 Kasım'dan beri bugünle beraber 17 gündür ayakkabılar bana gönderilmedi. Mağazanın internet sitesinde de aynı şekilde botların hazır olduğu fakat kargoya çıkmadığı gözüküyor. FLO müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde bana sorunu görebildiklerini ve talep oluşturduklarını söylediler fakat 17 gündür hiçbir şey değişmedi. En son aramamda artık ürünü istemediğimi, iptal etmelerini ve paramın iadesini istediğimi belirttim fakat yine hiçbir şey yapılmadı. 2 haftadan fazladır mağdur ediliyorum, artık ayakkabıları istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum.

Bu yazıyı aynen bu şekilde Tüketici Hakem Heyetine başvururken kullandım. FLO Müşteri Hizmetleri sakın beni aramayın çünkü ben sizi defalarca aradım, hiçbir şey yaptığınız yok, sadece insanların vaktini çalıyorsunuz. Artık yeter sizin anlayacağınız dilden konuşuyorum. Buradaki şikayeti olan herkesi de benim yaptığım gibi yasal yollardan şikayet etmeye davet ediyorum, zira FLO kurumsal kimliğinin itibarını korumamakta direnmektedir.

Ek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
FLO Ayakkabı Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 sa 31 dk
FLO Ayakkabı Logo
05 Aralık 2021 17:55

Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

Cansu
Cansu
06 Aralık 2021 22:27

Aradılar, talep oluşturduk dediler. Yine hiçbir şey değişmedi. Lanet olsun böyle firmaya. Dava açıyorum.

Benzer Şikayetler

FLO Ayakkabı Tarafından Nasıl Uzun Süre Oyalanıldım?

profile
Gökay
5 gün önce
133

07 Haziran 2023 tarihinde sipariş numarası 23060709061844 olan paketimde Lumberjack Chuke 3FX Beyaz Kadın Spor Ayakkabı sipariş ettim. Hediye olduğu için teslim alana içeriğini sormadım. Yurt dışında olduğum için gelen ürünleri de görmedim. Yurt dışından döndüğümde ürünün eksik gönderildiğini fark e...

3

FLO Ayakkabı FLO Yanlış Ürün Ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor

profile
Zekeriya
01 Şubat
88

FLO - Slazenger mağazasından iki defa verdiğim sipariş yerine yarı fiyatlı başka bir ürün gönderildi. Artık iade etmekten yoruldum. Parayı bir kenara bırakın, zaman kaybı da cabası. FLO asistanı S**** Hanım konuyla ilgili yardımcı olmadı. Taleplerimi gerçekleştirmedi ve sürekli aynı cevapları verere...

FLO Ayakkabı FLO Yanlış Ürün Ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor
FLO Ayakkabı FLO Yanlış Ürün Ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor
FLO Ayakkabı FLO Yanlış Ürün Ve Müşteri Temsilcisi Yardımcı Olmuyor

FLO Ayakkabı FLO Kusurlu Ürün Gönderimi Yapması

profile
Rabia
23 Ocak
70

FLO mobil uygulaması üzerinden 2402301033 sipariş numaralı kargom, gerekli kontroller yapılmadan içerisindeki ürün ve kutusu da kusurlu olarak tarafıma iletilmiştir. Firma, nasıl olur da ürünlerin üretiminden bu şekilde çıkmasına ve depo çıkışlarına dikkat etmeden ürünleri kargoya verir? Bir yerde h...

1

FLO Ayakkabı FLO Para İadesi Yapmıyor

profile
Oğuzhan
15 Ocak
1.032

FLO'dan bir adet Lumberjack Ayakkabı aldım. Ayakkabı ikinci günde ayaklarımı yara yaptı ve topuk kısmını kanattı. İade için incelemeye gönderdim ve haklı olarak iade verildi ama hediye çeki verdiler. Yani zorunlu bir şekilde ayakkabı almam gerektiğini söylediler. Hediye çekini alıp hesabıma yükledim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
FLO Ayakkabı Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 7 sa 31 dk
Benzer Şikayet Yaz