Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr
İstanbul ili Atakent Küçükçekmece #FLO mağazasından #Puma marka 41 numara eşim için spor ayakkabısı satın aldım eşim kullanmaya başladıktan 1-2 ay son...
FLO mağazasından ayakkabı aldım. Daha sonra ürünüm kendiliğinden yıprandı ve mağazaya değişim için verdim. Verdiğim ayakkabıya ait numaram sipariş fiş numaram her şey sistemde var. İade ve değişim kabul edildiğine dair FLO'dan mesaj da aldım. Sipariş numaram da var. Ancak FLO çalışanları fişimi kayb...
FLO'dan aldığım ayakkabı Venezia AVM mağazasından istediğim numara olmadığı için başka mağazadan sipariş verip gelip alabilirsiniz denildi. Birkaç gün beklettikten sonra mağazaya geldim, aynı mağazaya gelen ürünü mağazada açtım ve kullanılmış, yırtık bir ürün çıktı. Mağaza şefleri kullanıldığını ona...
29/05/2023 günü Trendyol kampanyalı ürünler olarak 1 TL'ye %50 indirim kampanyasıyla FLO mağazasından 2045083590 ve 2045045111 sipariş numaralı ürünleri satın aldım. Ancak tarafıma herhangi bir stok bilgisi verilmeden siparişlerim iptal edilmiştir. Bu fiyasko sizin gibi Küresel boyutta bir firmaya y...
Merhaba. 10.09.2022 tarifinde FLO mağazasından aldığım Kinetix marka ayakkabı iç kısmı çöküntüler olduğu için ayakkabıyı form İstanbul FLO mağazasına geri götürdüm. Ürün incelemeye gittikten 1 ay sonra kullanıcı hatası dendi. Ben kabul etmeyip tekrar incelenmesi istedim. Aradan 1 ay sonra ürün kulla...
FLO mağazasından 7/03/2022'de 5 parça ürün aldım. İkisinde sorun yaşadım birincisi: 25 numara botun içerisine 26 numara ped konulmuş dolayısıyla rahatsızlık verir ve fermuar kısmı kapalı açılmıyor. İkincisi : 26 numara istediğim botu 30 numara göndermişler. Arayıp sorunlarımı anlattım iade alıp tekrar sipariş oluşturmam gerektiğini söylendi. Kargo ücretim ve fiyat farkını sorduğumda size kupon tanımlarız denildi ve ürünleri yolladım. Yeniden siparişimi oluşturmak istediğimde vaat edilen kargo ücretsiz ve fiyat farkı kuponu istediğimde günlerce sonuç alamadım. Israrla aramalarım sadece 20 TL kargo ücreti kuponu verildi. Fiyat farkı için merkezimiz dönüş yapacak denilip yine oyalandım. Muadil ürün seçmemi istediler onu da birebir aynı bir ürün seçtim ona rağmen yine dönülmedi, bugün aradığımda ise tek ürün almalık kupon yapılmış 120 TL'lik, iyi de benim ürünüm tek değil 2 ürünüm sorunlu geldi tek alsam yine kargo ücreti ödeyeceğimi söylüyorum anlatıyorum olmuyor. Ne yapayım sizden kaynaklı sorunlardan dolayı altını çiziyorum sizden kaynaklı, ben niye fazla fazla ücret ödeyeyim, koskoca firma küçücük sorunu çözemeyecek kadar yetersiz mi? Bir daha ürün almayalım mı? Sizden fazla ürün isteyen yok, fazla kupon isteyen yok neden bu kadar basit şeyi çözemiyorsunuz?