FLO Ayakkabı FLO Da Tabanı Delik Ayakkabı

1 Aralık 2023 tarihinde flo.com üzerinden aldığım çocuk ayakkabısının altı delik olarak geldi. Ürünü dikişle kapatmaya çalışıp yollamışlar. Siparişi hızlıca geçtim ve ürün beş gün sonra elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde altındaki deliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Acele ettiğimi ve acilen yerel mağazadan değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak aynı üründen ve renkten olmadığı için bu talebim reddedildi. Mail yoluyla durumu bildirmemi istediler. Mail attım fakat yine olumsuz yanıt aldım. Kargolamanın beş gün sürdüğünü, gidip gelmesinin ve incelemenin en az on beş gün alacağını söylediler ve 'yapabileceğimiz bir şey yok' dediler. Ürünün altındaki deliğin kapatılmaya çalışıldığını ve yine de satışa sunulduğunu, bu durumun bana büyük mağduriyet yaşattığını ifade ettim. Ancak zaman kazanmam konusunda yardımcı olmadılar. Sonuç olarak, çocuğuma delik ayakkabıyı kullanmak zorunda kaldım ve yeni bir ayakkabı almak zorunda kaldım. Bu durumu paylaşma amacım, FLO'nun kasıtlı olarak hatalı ürünleri sattığına dikkat çekmektir. Belki de yenilenmiş ayakkabılar bile gönderiyor olabilirler.