Toplam çözüm sayısı
..
FLO Ayakkabı ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

FLO Ayakkabı Elime Ulaşmayan Ürünün Para İadesi Hakkında

758görüntüleme
Hakan
Hakan 26 Kasım 2021 19:13
FLO Ayakkabı Elime Ulaşmayan Ürünün Para İadesi Hakkında

24 Eylül 2021 tarihinde FLO uygulaması üzerinden 2109********78 sipariş numarası ile istemiş olduğum 40 numara Erkek çocuk ayakkabı kargo kaynaklı sorun nedeniyle tarafıma ulaşmadan FLO mağazacılığına geri gitmiştir. Sipariş tarihinden bugüne kadar yapmış olduğum yaklaşık 15 görüşme sonucunda müşteri hizmetleri yetkileri defalarca özür dilemiş ve en kısa zamanda mağduriyetimin giderileceğini söylemişlerdir. Ne yazık ki hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmamış ve hala para iadem yapılmamıştır. FLO gibi köklü bir firmanın bu sorunu çözememesi içler acısıdır. Son yol olarak şikayetle sorunumun çözülmesini temenni etmekteyim.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı27 Kasım 2021 12:04

Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

Hakan
Hakan27 Kasım 2021 19:03

Sabırsızlıkla bekliyorum, yine çok üzgünüz ilgili birime bildiriyoruz en kısa zamanda dönüş yapacağız deyip de yine unutmazsınız umarım...

Hakan
Hakan29 Kasım 2021 12:18

Şikayet var iyi ki var, 2 aydır onlarca kez aramama rağmen iade edilmeyen para buraya yazılan şikayet sonucunda 2 günde çözüldü. Teşekkürler şikayet var...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Eyüp
Eyüp28 Kasım 2021 01:57
 

Banada aynı şey yapıldı yaklaşık bir ay olacak oyalıyorlar kargo hareketleri ve arama geçmişinizle tüketici heyetine başvuru yapın sonucu bekliyorum

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

FLO internet sitesi üzerinden 22 Aralık 2021 tarihinde ayakkabı sipariş ettim, güvenilir bir marka olduğunu düşünerek ilk defa sipariş verdim. Siparişim 27 Aralık ta tarafıma teslim edildi, güvenilir marka, sağlam ayakkabı diyerek kutusunu falan hiç tutmadan çöpe atmak zorunda kaldım. Ancak ne yazık...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

20 Aralık 2021 flo.com'dan aldığım bazı ürünleri iade ettim yeterince iş günü geçtiği halde Ücret iadesi yapmadı. 1. Ürün Sipariş No: 21122003034812-2 İade No: 1722018 2. Ürün Sipariş No: 21122003034812-3 İade No: 5607090 ödediğim ücretin iadesini yapılmasını istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Flo.com.tr internet sayfasından 14 Aralık 2021 tarihinde aldığım ürün için 21 Aralık 2021 tarihinde fatura kesildi ve kargoya verileceği bildirildi. Sipariş tarihi itibariyle aradan geçen 35 günlük süre zarfında müşteri hizmetleri ile en az 15 defa görüştüm. Her seferinde ürünün kargo aşamasında old...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19 Aralık 2021 sipariş tarihim bugün 14 Ocak 2022 ve kargom halen gönderilmedi. Her gün arıyorum mesaj atıyorum ama sonuç alamıyorum. FLO göndermediği ürüne fatura kesti parasını kartımdan aldı ama göndermiyor. Resmen paramla rezil oldum kış geçti botlarım gelmedi. Madem öyle FLO online satışı kapat...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

flo.com.tr den 19 Aralık 2021 de sipariş ettiğim 3 parça üründen 2 tanesi gelmesine rağmen 3ü de teslim edilmiş görünüyor. Kargo fişi ve barkodu fotoğrafları ile 25 Aralık 2021 de mail attım üzerine defalarca aradım işleme alındığını ilgilendiklerini söyledikleri şikayetim üzerinden 17 gün geçmesine...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

FLO alışveriş sitesinden bir çift bot ile bir çift eldiven aldım. Bana kargo ile sadece eldiven geldi. FLO sipariş takip sisteminde ürünleri teslim edildi görünüyor. Sorunu FLO iletim. Kontrol edileceği bildirildi. Sonra telefon ile görüştüm ilgili görevli mağduriyetin en kısa sürede giderilecek ded...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

FLO mağazasından sipariş No 21123019570985 olan bir ürün aldım. 30 Aralık 2021 tarihinde aldım. 10 Ocak 2022 tarihi itibariyle halen ürün hazırlanıyor yazmaktadır. Bende FLO müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi iptal edin tekrar verin dedi. Sipariş verirken ürün var, Parayı çekerken ürün var, tesli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

24 Aralık 2021 de FLO internet uygulamasından oğlum için Kinetix marka bot almıştım. Bot 29 Aralık 2021 de ulaştı fakat hem farklı ürün gönderilmiş hem de botun biri 36 diğeri 37 numara. Siparişi iade edip aynı bot için tekrar sipariş oluşturdum ürün az önce ulaştı fakat dalga geçer gibi yine bir ön...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

FLO online alışverişten 13 Aralık 2021 tarihinde sipariş ettiğim 1 bot ve 2 ayakkabıdan, Hepsijet kargo vasıtasıyla gönderilen ayrı ayrı kargo paketlerinde gelen ayakkabıları teslim aldım bot teslim edilmedi müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bot gönderilmedi. Hediye olacaktı rezil ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30 Aralık 2021 günü FLO mobil uygulamadan bir bot siparişi verdim bugün 7 Ocak cuma ürün hala kargoya verilmedi sistem üzerinden kontrol ettiğimde ürün hala mağazalarda mevcut olmasına rağmen gönderilmiyor. 7 Ocak cuma X cumartesi X pazar ve 10 gün olacak sipariş vereli hala bir kıpırdama yok.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi