Toplam çözüm sayısı
..
FLO Ayakkabı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlkay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

FLO Ayakkabı Eksik Ürün Gönderdi

345görüntüleme
İlkay
İlkay 3 hafta önce

FLO mağazalarından online alışveriş yaptım. Aynı anda sipariş verdiğim halde ürünler 4-5 ayrı seferde geldi ve siparişim eksik çıktı. Defalarca aramamdan sonra kendilerinden kaynaklı olmadığını kargo firmasından kaynaklı olabileceğini söylediler. Ben eksik ürün aldım. Ne parayı geri iade ettiler ne de ürünü tekrar gönderdiler. İnsanı yalancı yerine koymaları da ayrı bir sorun. Paketleri kargo elemanının yanında tutanakla tutmam gerek dediler.

Kargo elemanı ben her müşteriyi beklersen ürünlerimi dağıtamam dedi ve gitti. Herkes bilir ki kargo elemanları sizin paketi açmanızı beklemez hele tutanak asla tutamazsınız. Kısacası kendi ayıplarını kabul etmeyip kargoyu tutanakla alamadığım için eksik gelen siparişi telafi etmeyip beni suçladılar. Yazıklar olsun FLO 'ya. Bir daha da kapısının önünden geçmem. Helal etmiyoruz.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce

FLO mağazalarından online alışveriş yaptım. Aynı anda sipariş verdiğim halde ürünler 4-5 ayrı seferde geldi ve siparişim eksik çıktı. Defalarca aramamdan sonra kendilerinden kaynaklı olmadığını kargo firmasından kaynaklı olabileceğini söylediler. Ben eksik ürün aldım. Ne parayı geri iade ettiler ne de ürünü tekrar gönderdiler. Tam bir sahtekarlık. İnsanı yalancı yerine koymaları da ayrı bir terbiyesizlik. Paketleri kargo elemanının yanında tutanakla tutmam gerek dediler. Kargo elemanı ben her müşteriyi beklersen ürünlerimi dağıtamam dedi ve gitti. Herkes bilir ki kargo elemanları sizin paketi açmanızı beklemez hele tutanak asla tutamazsınız. Kısacası kendi ayıplarını kabul etmeyip kargoyu tutanakla alamadığım için eksik gelen siparişi telafi etmeyip beni suçladılar. Yazıklar olsun FLO ya. Bir daha da kapısının önünden geçmem. Paramız zehir olsun onlara. Helal etmiyoruz.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı3 hafta önce

Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

İlkay
İlkay2 hafta önce

Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen çözüm sunmadınız. Demek ki bu kadar kötü bir firmasınız. Bu kadar kötü bir firma olsam ben de müşteriye çözüm sunmam zaten. Şaşırtmadınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

FLO mağazasından 13.10.21 de ayakkabı aldım, Güncel adresimi yazıp siparişi tamamladım. Ertesi gün sistemin otomatik olarak çok çok önceki adresimi attığını gördüm. Müşteri yetkilisine daha kargo çıkmamış iptal edin, sistemde iptal butonu yok dedim, yapamayız dedi. Bari adresi değiştirin dedim olmaz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

FLO'nun internet sitesinden aldığım siparişimi 1 Ekim internet sitesinde ürünün durumu bugün itibariyle hala "paketlendi" olarak görünüyor müşteri hizmetlerini defalarca aradım, defalarca kez müşteri ilişkilerine mail attım "konuyla ilgili bildirim oluşturuldu" diyorlar fakat durumda hiçbir değişikl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

GittiGidiyor üzerinden sc127066405 numaralı sipariş ile FLO mağazasından 43 numara ayakkabı sipariş verdim. Urunu teslim aldığımda soka girdim. Kutunun üzerinde 43 numara yazıyor. Ama içinde 41 numara çıktı. İkinci şokta ayakkabının üzerinde alarmı çıkartılmadan gönderilmiş ve faturada yoktu. Yani b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

25 Haziran 2021 'de Sipariş No: 21062502105597 ile 2 adet ayakkabı satın aldım her ikisi de aynı pakette geldi ve aynı sipariş numarası altında. Bedenleri ufak geldiği için bende her ikisini aynı siparişte tek kargoda geldiği için iade edip bir büyük numaralarını yeniden aldım. Ancak iade ettiğim ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Cuma günü vermiş olduğum iki çift ayakkabı siparişinden bir tanesi elime iki gün içerisinde ulaştı içerisinde Kutunun içerisinde faturası yoktu diğer sipariş verdiğim ayakkabıdan herhangi bir haber alamadık. Bunun üzerine FLO mağazası FLO müşteri hizmetlerini aradık bunun üzerine FLO müşteri hizmetl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

09 Ekim'de FLO internet mağazasında bot siparişi verdim, 13.10.2021 tarihinde kargo ürünümü teslim etti. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Online hesabıma girip kolay iade oluşturmak istedim ancak ürün hala hazırlanıyor olarak görünüyor. Telefonla aradığımda sistemsel sorun olduğunu söyley...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

FLO internet mağazasından yaklaşık 2 hafta önce bir terlik almıştım. Ancak ayağıma büyük geldiği için iade edip, bir numara küçüğünü sipariş edebilmek için paranın kredi kartıma iadesini bekledim. Paranın iadesinde dikkatimi çeken şu oldu, ciddi ciddi iade ettiğim ürünün kargo ücretini kesip o şekil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

FLO'nun internet sitesinden aldığım siparişimi 5 Ekim salı günü teslim aldım. Ürün olmadı iade etmek istiyorum fakat internet sitesinde ürünün durumu bugün itibariyle hala "paketlendi" olarak görünüyor ve dolayısıyla iade işlemini başlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, defalarca kez ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

3 ekimde FLO'dan verdiğim online siparişim 6 ekimde teslim edildi. Fakat, ürünün içerisinde fatura ya da irsaliye bulunmamaktadır. Ürün değişimi yapmak için mağazanıza gittiğimde sistemde gözükmediği için değişim yapılamamaktadır. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kez kayıt açtırmama rağmen hale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

FLO internet mağazanızdan 37 numara olarak aldığım ayakkabı 39 numara gönderildi. Mağazaya değişim için gittiğimde ücret farkı istediler ürünü iade edersem 10 TL kupon kodu göndereceklerin ürünü tekrar sipariş edebileceğimi söylediler. 3 gün müşteri hizmetlerini arayarak zor bela kupon kodunu gönder...