09 Kasım
#12932714

FLO Ayakkabı Değişimde Sıkıntı Çıkardı!

FLO'nun internet mağazasından sipariş verdiğim bir ürünün numara değişimini yapmak istiyorum ama hiçbir mağazada yok deniliyor herhangi bir çözümde sunulmuyor. Ben ayakkabıyı kampanyadan aldım ve aldığımda fiyatı 120 TL, şimdi ki fiyatı 200 TL. Müşteri temsilcisinin bana dediği ürünü o zaman iade edin sonra tekrardan sipariş verin? Buradaki 80 TL'lik ekstra ücreti ben neden ödüyorum sonuçta ben o ayakkabıyı 120 TL'ye almışım neden şimdi 80 TL daha verip 200 TL'ye alım? Tıkla mağazaya gelsin seçeneğini sordum "ama her mağaza bunu yapmıyor sorun oluyor" deniliyor. Bu ne demek yani o zaman öyle bir özelliği neden koydun oraya? Hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor müşteriye yardımcı olunmuyor ilginç. Neden internetten değişim talebi oluşturamıyorum ben sonuçta sizin internet sitenizden aldım orada kaydı da var neden yani bu çözümsüzlük? Bu ve bunun gibi durumlar yüzünden sizlerden bir daha alışveriş yapmayacağım. Resmen sürünüyorsun aldığın ürün elinde patlıyor.

Orhan Orhan 392 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Orhan11 Kasım

    Benim sorunumla alakasız saçma ilgisiz alakasız bir cevap daha. Bu kadar rezil olabileceğinizi düşünmemiştim gerçekten... Çözüm kelimesinden bu kadar yoksun, müşteri memnuniyetiyle alakasız ilgisiz ilk sizleri gördüm. Taşeron bir firma bile sizlerden kat ve kat daha iyi hizmet ve müşteri memnuniyeti sunuyor. Tek kelimeyle rezaletsiniz...

  • FLO Ayakkabı Temsilcisi09 Kasım

    Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr​

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler