Toplam çözüm sayısı
..
FLO Ayakkabı ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Umut'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

FLO Ayakkabı Değişim İşlemleri Hakkında

1627görüntüleme
Umut
Umut 13 Eylül 16:13

FLO isimli markadan alışveriş yaparak bir ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının herhangi bir kesik veya zarar görmemesine rağmen dikişleri dışarı çıktığı için değişim istedim ve yapılan incelemeyle ben taraflı sorun olmadığı anlaşılarak değişime karar verildi. Ben değişim için teslim verdiğimde fiş ile teslim alacaksınız tarzında bir uyarı yapılmamasına rağmen ve bana gelen değişim yapabilirsiniz mesajın içeri tam olarak "m4319... Takip numaralı ürününüz incelenmiş, değişimine karar verilmiştir. Değişim için ürününüzü teslim ettiğiniz mağazamızı ziyaretinizi bekleriz. B018" şeklinde olmasına rağmen yukarıda nokta ile kestiğim barkod numarasına sahip olmama rağmen değişimde fiş zorunluluğu olduğu ve barkod isim soy isim telefon gibi bilgileri doğrulamama rağmen sorumluluk kabul etmediklerini belirtmişlerdir acilen değişim veya iade yapılmasını talep ediyor bu mağduriyetten ve marka taraflı yazılan yanlış mesajların düzeltilmesini talep ediyorum. İllaki fiş diye tutturacaksınız bunu gönderdiğiniz mesajda belirtmelisiniz ". Değişim için ürününüzü teslim ettiğiniz mağazamızı ziyaretinizi bekleriz" mesajı bu mesaj ile gelip alabilirsinizden başka bir anlam ifade etmemektedir.

FLO Ayakkabı Logo
FLO Ayakkabı13 Eylül 16:34

Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

İnternet üzerinden FLO 'dan 14 Ekim'de bir ayakkabı aldım bugün ayın 25'i oldu halen ayakkabı kargoya bile veremedi. İade vermek istiyorum ona da müsaade etmiyorlar. Hazırlık aşamasında olduğu için iade de veremiyorlarmış şaka gibi Ankara Taurus mağazasından kendim alayım lanet olsun dedim öyle de p...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

FLO'dan iade için mağazasına kadar götürdüğüm maldan benden iade kargo tutarı kesili biçimde iade tutarı yapıldı FLO'ya sorduğumda mağazadan ana merkeze bizde kargo ile gönderiyoruz onun ücretini kestik haa bu arada üründe sorundan sebep iade etseydiniz bunun kargo ücretini sizden almıyoruz diyor oh...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben 1 Eylül'de Benetton marka okul çantası ve beslenme çantası siparişi verdim ürün henüz 1 haftalı ken 1 fermuar bozuldu. Şimdi ikisi birden bozuk çocuğum 1. Sınıf öğrencisi çantaya ağırlık koymamamıza rağmen kol yeri yırtıldı. 1 hafta önce FLO mağazasına gittim oradaki mağaza müdürü ürünün resimle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

FLO online mağazasından 6 Eylül 2021 tarihinde 3 adet ürün satın aldım, firma 2 ürünü ayrı bir paket olarak tarafıma gönderdi. Ancak siparişimde bulunan 3. Ürün ayrı bir paket olarak yine kargo ile gönderilmek istendi. Ancak ilgili kargo şirketinin internet sitesinde söz konusu ürüne ait gönderi kod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

FLO mağazası ile sorun yaşıyorum. İnternetten alışveriş yaptım iade etmek istiyorum ama ürünler hala teslim aşamasında iade sürecine düşmüyor defalarca aradım halen aynı pozisyonda bir türlü iade kodu alamıyorum. Her aradığım temsilci klasik konuşmayı yapıyor ben iade yapıp ücretimi alamıyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

FLO mağazasından aldığım ürünü bedeni olmadığı için iadeye gönderdim ama iki aydır iademi yapmadılar. Yardımcı da olmuyorlar. İki ayakkabı birden gönderdiğim için birinin iadesini yaptılar fakat ikinci ürün onlara ulaşmadı şeklinde gösteriyorlar. İkinci ayakkabının iki aydır iadesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

FLO mağazacılıktan 14 Ekim 2021 'de 21101412341016 sipariş numaralı alışverişimin faturası gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım faturamı yönlendirmelerini istedim. Fakat belki en az 10 farklı kişiyle görüşmeme rağmen faturam hala elime ulaşmadı. FLO mağazanın kendi resmi online sitesinden yapm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

FLO' dan ayakkabı aldım bana gelen ayakkabı çok alakasız bir şey iade için bakıyorum Aras Kargo' ya vermem gerekiyormuş ya da mağazaya gelmem gerekiyormuş ben bir günümü ayıracağım kargo ücreti verdiğim ürünü kargoya vereceğim, saçma. İşlerini düzgün yapmıyorlar başka bir şey değil bir günlük zamanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

FLO sitesinden verdiğim 2109********24-2 numaralı sipariş oğluma küçük geldiği için iade kodu ile geri yolladım. İade FLO deposuna teslim edildikten sonra ücret iadesi beklerken ürün tekrar bana geri geldi. Müşteri hizmetlerinden ST-2174457-M2H3 numaralı talebi oluşturduktan sonra 2 hafta defalarca ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

13 Ekim'de Trendyol'da indirim günlerinde FLO mağazasından aldığım diodara7 markalı ayakkabı yerine bana alakasız bir şekilde t-shirt yollandı (t shirt ün fotoğraflarını yüklüyorum). Gerekli yerlerle konuştum, ve bana Trabzon'da ki FLO mağazasına gitmem söylendi ve gittim. Zamandan tasarruf etmeye ç...