24 Mart 2017
Yorum Yap
#8115583

FLO Ayakkabı Çiftinin İkisinin de Sağ Ayağa Ait Çıkması

2016 yılının Şubat ayında FLO mağazasından Travel Soft 27231 kodlu siyah renk ayakkabı aldım. İhtiyaç duymadığımdan aldığım günden bu yana giymedim. Ürünümü giymek için açtığımda her bir tekin aynı ayağa ait olduğunu gördüm. Mağazaya gittiğimde kayıtlarda satışın görülmesine rağmen uzun süre geçtiğinden dolayı değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünümün değişimini değil yapılan hatanın giderilmesi için mail attım. Herhangi bir şey yapılamayacağı cevabını aldım. Bu nasıl firma? Yapılan hatadan dolayı özür dileyeceğine bir şey yapılamayacağı söyleniyor.

Süleyman 373 Okunma

Cevaplar

  • FLO Ayakkabı Temsilcisi24 Mart 2017

    Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen her eleştiri ve görüşün kalitemizi arttırmak için bir fırsat olduğunu bildirmek ister; mağazalarımızı ve ürünlerimizden birini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızdan alınan ürünler için satış sonrası hizmet sürecimiz 6 aydır. Bu sürenin aşılmış olması nedeniyle tarafımızdan ürüne müdahale edilemeyeceği bilgisini paylaşmak isteriz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 444 3 356

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler