to read complaints and reviews, or file yours. 
Erasta Edirne FLO Mağazası. Merhaba, bu mağazada hiçbir zaman iki kasa çalışanı göremezsiniz. Tek kasa ve inanılmaz bir kuyruk. Bir çift ayakkabı alacağız, dakikalarca kuyruk bekliyoruz. Rafta zaten sayılı ayakkabı var. Çalışanlar uyuyor herhalde arkada. Mağaza müdürü ya da müdürleri de durumdan me...
Üyelik için güvenlik kodu gelmiyor üye olmak imkansız FLO müşteri hizmetleri çağrı merkezi bağlanılmıyor nasıl bir şey anlamadım. Günlerdir uğraşıyorum ama hiçbir sonuç alamadım. Burada bir sonuç çıkmazsa vazgeçeceğim müşteri kaybediyorlar kendileri kaybeder
"FLO mağazası daha önce de benzer sorunla karşılaştım her zamanki marka değerini koruyarak ve müşteri memnuniyeti ön plana çıkararak sorunumuzu en kısa sürede çözümlendirdi. İlgili arkadaşlara ayrıca teşekkür ediyorum. FLO bir ayrıcalıktır. Değer taşır."
Ürün kusurlu değişmesi gerekiyor fakat Mağazadan almadığımız ürün mağazada görünmediğinden dolayı işlem yapamayacağını dile getirmekte. Bayramdan dola...
"Şikayet var sitesine ve ilgili tüm arkadaşlara teşekkür ederim"
24.04.2023 tarihinde başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyetinin 09.08.2023 tarihi ve 07830230003013 karar no ile 'Malın satıcıya teslimiyle, Şikayetçi...
FLO internet sitesinden 4 adet Polaris terlik sipariş verdim 3 adeti kırmızı 1 adet siyah kargo geldi 3 adet terlik yollamışlar 1 adet kırmızı Polaris terlik eksik. Çağrı merkezini aradım durumu anlattım isterlerse fotoğraf veya video çekebileceğimi ve yollaya bileceğimi söyledim gerek yok dediler. ...
Fotoğrafını eklemiş olduğum ürünü FLO bana sistemde teslim edildi olarak gösteriyor fakat 16 parça ürün siparişimin içinde bu ürün koliden çıkmadı bununla alakalı 3 kez çağrı merkezi kaydı oluşturmama rağmen ne dönüş ne de para iadem gerçekleşti. Neredeyse 1 ay oldu fakat halen bir çözüme ulaşamadık...
FLO mobil uygulamasından vermiş olduğum siparişler: 1 - 23071900395635-1 2 - 23071900395635-2 3 - 23072023412861 hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iptal edildi. Çağrı merkezi yardımcı olunacağını ve mağduriyetin giderileceğini ifade etse de değişen hiçbir şey yok.
"Değerli desteğiniz ve geri dönüşünüz İçin teşekkür ederim"
Merhaba, FLO dan aldığımız 3 ayakkabıdan 2 tanesi sorunlu çıkmış olup çağrı merkezinden yardımcı olunmamış incelemeye gönderilen ayakkabılarda sorun o...
"İletişim sağlandı ve sorun çözüldü. Teşekkürler..."
FLO internet sitesinden aldığımız ayakkabı için iade talebi oluşturamadık. Mağaza ve çağrı merkezinin verdiği bilgiye göre ayakkabı satıcısı FLO değil...
FLO sitesinden 1.5 ay önce ürün aldım ürün olmadığı için iade ettim. İadem ellerine 2-3 gün içerisinde ulaştı. Ürün 1 aydır depoda inceleniyor neyin incelendiğini anlamıyorum. Yeni ayakkabı yapılsa bu kadar sürmezdi . Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm herkes kayıt açtı ama kimse işlemi çözemedi. ...
FLO onlinedan sipariş verdim ve kargo ücreti 0 olarak. Müşteri hizmetlerini aradım iade edersem eğer kargo bedeli alınır mı diye -çünkü anneme hediye alıyordum tüm ürünleri yüksek ihtimal beğenmez içinden seçsin diye-bana alınır dendi ve 6 tane ürünün iptalini istedim. Siparişimden sonra 20 dakika i...
FLO ayakkabı internet mağazasında şu ana kadar defalarca ürün aldım gayet memnun kalarak ve beğenerek kullanıyordum son almış olduğum ayakkabıyı alıncaya kadar Hummel marka ayakkabı aldım aldığım ayakkabı iki ay içinde yanlardan ve üstünden açılmaya başladı. Konu hakkında mağazaya gittiğimde bu aya...
FLO Online mağazadan 10.07.2023 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ancak siparişimdeki diğer ürünler gönderilmesine rağmen ayakkabı hala gönderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda ürünün faturasının kesildiği ve bugün gün içerisinde kargoya verileceği söylendi. Ancak hala gönderilmedi. Tekrar aradığı...
"Şikayet var a yazmadan çözümlenebilirdi. Teşekkürler..."
23061317085578-1 numaralı siparişimle ilgili FLO Bayrampaşa Axsis AVM ye 22 haziranda 3 ürün iadesi yaptım kartıma iade 1 aydır yapılmıyor ve sitede d...
18.06.2023 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 23061822506033 sipariş numaralı ürünümü iade ettim ve iade işlemleri 20.06.2023 tarihinde tamamlanmasına rağmen İade ücreti hesabıma yatırılmadı. 0850 290 33 56 çağrı merkezini defalarca arayarak durumu anlatıp, ücret iadesini istedim ama kayıt açtı...
İnternetten terlik siparişi verdim. Teslimat tarihi 14 Temmuz görünüyordu ve ben 14 Temmuz akşamı tatile gideceğim için o gün de geleceğini görünce aldım. Ancak elime ulaşmadı. Ben mağdur oldum. Tatile giderken terlikleri alamadan gittim ve acildi. Çağrı merkezini de aradım ama herhangi bir çözüm y...
FLO mağazasının kendi internet sitesinden sandalet aldım kargoya verilmediği 4. Gün aradım ve tepkim üzerine o gün verildi. Ürün küçük geldiği için FLO mağazasında değişim yapmak istedim fakat kasiyer satıcının farklı firma olduğu için değişim olamayacağını söyledi ve çağrı merkezi de kargo firmasın...
FLO'dan ayakkabı siparişi oluşturdum 24 haziranda ayakkabı halen teslim edilmedi 24 hazirandan beri çağrı merkezi 4 defa talep oluşturdu ayakkabının teslimatının yapılması ile ilgili fakat ayakkabı çıkışı yapılmadı veya iptal edilmedi ücretimide alıp halen bekletiliyorum.
20.06.2023 Tarihinde sipariş ettiğimiz ve 26.06.2023 tarihinde teslim almış olduğumuz 23062010431151-1 numaralı kurumsal siparişe ait kurumsal fatura halen tarafımıza ulaşmamıştır. FLO çağrı merkezi ile yaklaşık 10 kez görüşmemize rağmen 04.07.2023 tarihi itibari ile halen sonuçlandırılmadı. Biz alı...
Çağrı merkezinde çalışan personeller resmen dalga geçmekte 2022 aldığım ürün için kayıt açılmış böyle saygısızlık önemsememe hiçbir firmada görmedim.
FLO Ayakkabı 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.