to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Sıkma Problemi Ve İade Talebime Olumsuz Yanıt
Magazaylam Kale Center mağazasından 1 Aralık Pazar günü kartla bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük kullanımda kısa süre giydikten sonra ayağımı ciddi şekilde sıktığını ve rahatsız ettiğini fark ettim.
Bunun üzerine mağazaya giderek iade talebinde bulundum; ancak ayakkabının denendiği gerekçesiyle iade ya da değişim yapılmayacağı söylendi. Ayakkabı zaten denenmeden alınabilecek bir ürün değil, üstelik normal kullanım sırasında ortaya çıkan bu sıkma problemine rağmen çözüm sunulmadı.
Ayakkabının ayağımı rahatsız etmesi nedeniyle iadesinin alınarak ödediğim ücretin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
FLO İstanbul Kale Center mağazasından 1 Aralık’ta oğluma bir ayakkabı aldım. Ayakkabı oğlumun ayağını sıktığı için mağazaya götürüp değişim talep ettim. Ürün incelendi, ancak “kusur bulunamadı” denilerek değişim talebim reddedildi. Zaten ayakkabıda üretimsel bir kusur olmadığını, sorunun kalıptan kaynaklandığını ve oğlumun ayağını ciddi şekilde sıktığını özellikle belirttim.
Müşteri memnuniyeti gereği, oğlumun ayağına uygun başka bir modelle değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
