to read complaints and reviews, or file yours.
2 ay önce sipariş verdim. Kargoya verdiler. Sonrasında, kargoyu teslim alamadığım için ürün iade oldu. İade sonrasında iletişime geçtim ve ürünün tekrar şevki için talep oluşturduklarını söylediler. 2 ay geçti. Her gün yazıyorum ve bana her gün başka bir bahane bularak süreci daha da erteliyorlar. Bugün ise ne WhatsApp hatlarına bakıyorlar ne de telefon hatlarına cevap veriyorlar. Söyledikleri tek şey, ürünün hâlâ kendilerine teslim edilmediği. 2 ay boyunca ürünün kargo şirketinden teslim edilmemiş olabileceğini düşünmüyorum. Can sıkıcı bir durum; herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Her gün tekrar iletişime geçmemi, yardımcı olacaklarını söylüyorlar ama ortada hiçbir gelişme yok.
16 Mart'ta sipariş oluşturdum, bir hafta geçti ne kargoya verildi ne de başka bir işlem yapıldı. Sonrasında iletişime geçerek siparişin iptal edilmesini ve paramın iadesini istedim. 'Yapamayız' dediler. Kargoya verilip siparişin iptal olacağını söylediler. Kargoya verilmiş, ancak kargo firması ürünü...
30.03.2024 tarihinde siteden sipariş verdim. Bugün 26.04.2024 ve siparişim ne yazık ki hala kargolanmadı... WhatsApp'tan iletişime geçtiğim zaman sürekli olarak bu mesajı alıyorum; '' İlgili birime bilgi paylaşılmış olup gerekli incelemeler sağlanacaktır. Siparişiniz paketleme aşamasında olup en ...
İade talebi başta kabul edilmiyordu, ancak daha sonra kabul edildi. İade talebimi oluşturalı dört beş gün oldu ve hâlâ beklemede olduğunu gösteriyor. Destek ekibine WhatsApp üzerinden yazıyorum ancak cevap alamıyorum. Çok ilgisizler ve ürünü iade etmek istiyorum. Daha önce de iletişime geçmeye çalış...
Siparişim 2 haftadır kargoya verilmedi. Her gün kargoya verilecek diye bekledim. Destek ekibine defalarca ulaşmaya çalıştım, sonunda ulaştığımda ise iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz, süreç çok yavaş ilerliyor. Mağduriyetim giderilmiyor.
Yorumlar