Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Şikayet

Flamingo Case’den iPhone 13 için 6 Aralık Cumartesi günü 320 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi verdim ve ödemem Garanti Bankası üzerinden alındı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne "kargoya verildi" ne de "ürününüz hazırlanıyor" şeklinde herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.
Pazartesi günü WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, bana ürünün yedi gün içerisinde elime ulaşacağını söylediler fakat hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de farklı bir bilgilendirme yapıldı. Elimde sadece Garanti Bankası üzerinden yapılan ödemenin dekont bilgileri bulunuyor, sipariş numarası tarafıma iletilmedi.
Ürünümün daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de 320 TL tutarındaki ödemenin vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.












