Fizplus Habersiz Hileli Üyelik.

Belgin Gürses A. |

Bu ay telefon faturam geldiğinde fazladan bir tutar eklendiğini fark edip, Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda "Fizplus aboneliğim olduğunu ve aylık 56 TL'lik tutarın bu yüzden yansıdığını" söylediler. Kendilerine "kesinlikle böyle bir aboneliğim ve başvurumun olmadığını" belirttim. Müşteri hizmetleri servisi "bu konuda kendilerinin hiçbir şey yapamayacağını" söyleyerek 0850******** numarayı verdiler.

Bu numarayı aradığımda firma "o gün itibariyle haberim olmadan yapılan aboneliği iptal ettiklerini" söylediler. Faturama yansıyacak iki aylık 56 TL'nin iadesi yok. Vodafone'nun aracılık etmesi çok kötü bir durum. Kendilerine durumu anlattım, umarım güvenimi sarsmaz ve bu mağduriyeti telafi ederler.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik