17 Nisan 2013

Fixmobi.com Yanlışlıkla Üye Oldum!

Fixmobi video paketine yanlışlıkla abone oldum. Hemen ardından sms yoluyla iptal işlemi gerçekleştirdim ancak, hiçbir kullanım yapmadığım halde, ücret iadesi yoktur şeklinde mesaj geldi. Gerek 0212***** nolu telefondan gerekse 4 play'e ait olan 05327***** nolu telefondan defalarca arama yaptığım halde, müşteri temsilcisine hiçbir zaman bağlanamadım. Büyük kurumsal firmaların partnerlerinden biri olan 4 play kuruluşunun bu duyarsızlığını kınıyor ve tarafıma 10 TL ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Erhan 209 Okunma

Cevaplar

  • Fixmobi.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Sizlere daha hızlı ve etkili çözümler sunabilmek için Fixmobi çağrı merkezimiz haftanın yedi günü hizmet vermektedir. Sizlerden bu gibi sorunları çağrı merkezimize iletmenizi rica ediyoruz. Müşteri hizmetleri birimize ulaşabilmek için : 02129873020 numaralı telefonu arayarak 1’i tuşlamanız yeterli olacaktır. Saygılarımızla Fixmobi Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön