Fixmobi.com Yanlışlıkla Üye Oldum!

Erhan C. |

Fixmobi video paketine yanlışlıkla abone oldum. Hemen ardından sms yoluyla iptal işlemi gerçekleştirdim ancak, hiçbir kullanım yapmadığım halde, ücret iadesi yoktur şeklinde mesaj geldi. Gerek 0212***** nolu telefondan gerekse 4 play'e ait olan 05327***** nolu telefondan defalarca arama yaptığım halde, müşteri temsilcisine hiçbir zaman bağlanamadım. Büyük kurumsal firmaların partnerlerinden biri olan 4 play kuruluşunun bu duyarsızlığını kınıyor ve tarafıma 10 TL ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    11:15

    Sayın Yetkili,
    Sizlere daha hızlı ve etkili çözümler sunabilmek için Fixmobi çağrı merkezimiz haftanın yedi günü hizmet vermektedir. Sizlerden bu gibi sorunları çağrı merkezimize iletmenizi rica ediyoruz.
    Müşteri hizmetleri birimize ulaşabilmek için : 02129873020 numaralı telefonu arayarak 1’i tuşlamanız yeterli olacaktır.
    Saygılarımızla
    Fixmobi Müşteri Hizmetleri