27 Nisan 2013

Fixmobi.com Kullanmadığım Üyeliğin İptalini İstedim Ücret Kesildi!

Fixmobi'nin uygulamış olduğu iş anlayışını anlamakta zorluk çekiyorum. Avea müşteri hizmetlerini aramama rağmen birşey yapamayacaklarını söylediler. Yanlışlıkla yapılan işlem sonucu fixmobi ye üye olduğum cep telefonuma mesaj gelir gelmez, iptal yazıp 6669 yolladım. Fixmobi talebimin iptal edildiğini ama 10 TL ücretlendirildiğini söyleyen mesajla bana bildirdi. Ben de hiç kullanmadığım ve içerik görüntülemediğim hizmetinizin ücretini ödemenin adil olmayacağını düşündüğümden para iadesini istiyorum. Buradan bir sonuç alamadığım taktirde tüketici hakem heyetine dilekçeyle başvurarak hukuki işlem başlatacağımı bildirmek isterim.

Üsame 95 Okunma

Cevaplar

  • Fixmobi.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Sizlere daha hızlı ve etkili çözümler sunabilmek için Fixmobi çağrı merkezimiz haftanın yedi günü hizmet vermektedir. Sizlerden bu gibi sorunları çağrı merkezimize iletmenizi rica ediyoruz. Müşteri hizmetleri birimize ulaşabilmek için : 02129873020 numaralı telefonu arayarak 1’i tuşlamanız yeterli olacaktır. Not: Erotik içeriklerin indirilebilmesi için 18+( 18 yaşından büyük olduğu) ve sisteme kayıt onayı ( ücretlendirme bilgileri) , diğer video içerikleri için yalnızca sisteme kayıt onayı ( ücretlendirme bilgileri) verilmektedir. Saygılarımızla Fixmobi Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön