15 Mayıs 2013

Fixmobi.com Habersiz Üyelik Yapıyor!

054349**** numaralı hat ile Vodafone 3G Wifi Mobil modem abonesiyim. Bu kablosuz modem aracılığıyla tabletimden internete bağlanıyorum. Fixmobi ile ilgili her hangi bir siteye girmediğim, herhangi bir servise abone olmadığım halde 12. 04. 2013 tarihinde "fixmobi üyeliğiniz başlatılmıştır" şeklinde bir mesaj aldım.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ama üyeliğimi iptal etmeme yardımcı olmaktan başka bir şey yapamayacaklarını söylediler (sanki ben iptal edemiyorum) İnternete girdim araştırdım. Meğerse bu fixmobi milleti aynı yöntemle habire mağdur edip duruyormuş. Hakkında 415 aynı şikayet bulunan bu firmadan şikayetçiyim ve resmi hukuk yollarına başvuracağımı burada belirtmek istiyorum.

Baydettin 1.279 Okunma

Cevaplar

  • Baydettin 21 Mayıs 2013

    Ne oldu ses çıkmadı sizden? Cevap veremediniz değil mi?

  • Fixmobi.com Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Merhaba, Öncelikle sizlere detaylı bir şekilde yazabilmemiz için sizinde bize ulaşarak telefon bilginizi vermeniz gerekir. Üye olunan telefonun kayıt bilgisi halen tarafımızda olmadığı için yani kim olduğunuzu bilmediğimiz için şikayetinize detaylı bir şekilde cevap veremiyoruz. Maddeler halinde belirtmiş olduğunuz şikayetinizde netlik kazanması için maddeler halinde cevap vermek isteriz. 1. İster direkt olarak ister herhangi bir reklam linkini tıklayarak Fixmobi sitesine hiçbir şekilde girmedim. (cevap) : Fixmobi alt yapısı yalnızca operatör hatlarından gelen ip sinyalleri ile devreye girer bunun dışında web yada reklam üzerinden tek tuşla üyelik kesinlikle yapılamaz. Mutlaka "Onaylıyorum" ve "Tamam" tuşlamasının yapılmış olması gerekir. Bu kayıtlar tüm yasal datanaklara sahiptir ve gerektiğinde operatör kayıtları ile de karşılaştırılabilir. 2. Farzedelim ki yanlışlıkla da olsa girdim. Girdiğim sitelerde hiçbir yere data hat numaramı girmedim. (Giremem de çünkü numaramı bilmiyorum aldığımda bir kere bakmıştım sonra modeme taktım duruyor, bilmediğim bir numarayı girmem imkansız) (Cevap) : Sim kartınızı nereye takarsanız takın DSL değil 3G sinyalleri ile çalışır. Ve bu dağıtıcıdan çıkan sinyaller asla DSL sinyallerine dönüşemez. Bu sebeple üye olurken telefon bilgisi girmenize gerek yoktur çünki sistem az öncede belirtmiş olduğum gibi simkart üzerinden gelen sinyallerle çalışır ve bu sinyallerde telefon numaranız bize iletilir. 3. Müşteri hEzimetleriniz diyor ki 3G data hattı üzerinden sitemize girdiğiniz ve sitede "üyelik onayını" tıkladığınız için hattınıza üyelik başlatılmış. Ben bilgisayarcıyım ve biliyorum bu teknik olarak imkansız. Çünkü 3G data hattım bir telefona takılı değil. mobil bir modeme takılı ve wifi üzerinden notebook ile inernete giriyorum. Girdiğim site Vodafone nun bana verdiği IP adresi dışında ben vermedikçe hat numaramı bilemez. Ve hatta şu an deneyeceğim... Denedim; 3G wifi modemim üzerinden notebooktan wap.fixmobi.com girdim şu adresteki içeriği indirdim "http://wap.fixmobi.com/(S(tjjj02wz1tjypd0yxi0aun4o))/content.aspx?cid=86" indirdim fakat abone oldunuz diye hiçbir mesaj almadım. Bu da demek oluyor ki wifi ile bilinçli olarak girsem de fixmobi hat numaramı bilemez bana üyelik giydiremez. Buda demektir ki fixmobi biryerlerden data hat numalarını buluyor ve üyelik giydiriyor. (Cevap) : Bunun açıklamasını az önce yaptım. Bu şekilde bağlanmaya devam ederek "whatismyipaddress.com" adresine giriş yapın ve çıkan ip numarasına bakın. İp numarasının yerel bir internet ip'si değil 3G yani Gsm ip'si olduğunu göreceksiniz. Bilgisayarcılığınız hakkında yorum yapmak isteyiz ama müşterilerinizi kaçırmamanız adına bu konuda da sizleri bilgilendirmek isteriz. Saygılarımızla. Fixmobi Müşteri Hizmetleri

  • Baydettin 15 Mayıs 2013

    Bırakın bu Sayın Yetkili ayaklarını! Yazılan mesajı okuma zahmetine dahi girmeden otomatik cevap yazdığınız için sizi zaten en baştan kınıyorum. Müşteri hizmetlerini arayın demişsiniz ama müşteri hizmetleriniz var mı ki? Sizdeki olsa olsa ancak müşteri hezimetleri olabilir. Bugün aradım ve hezimete uğradım çok güzel. Neden mi? Çünkü şunu bir türlü izah edemedim: 1. İster direkt olarak ister herhangi bir reklam linkini tıklayarak Fixmobi sitesine hiçbir şekilde girmedim. 2. Farzedelim ki yanlışlıkla da olsa girdim. Girdiğim sitelerde hiçbir yere data hat numaramı girmedim. (Giremem de çünkü numaramı bilmiyorum aldığımda bir kere bakmıştım sonra modeme taktım duruyor, bilmediğim bir numarayı girmem imkansız) 3. Müşteri hEzimetleriniz diyor ki 3G data hattı üzerinden sitemize girdiğiniz ve sitede "üyelik onayını" tıkladığınız için hattınıza üyelik başlatılmış. Ben bilgisayarcıyım ve biliyorum bu teknik olarak imkansız. Çünkü 3G data hattım bir telefona takılı değil. mobil bir modeme takılı ve wifi üzerinden notebook ile inernete giriyorum. Girdiğim site Vodafone nun bana verdiği IP adresi dışında ben vermedikçe hat numaramı bilemez. Ve hatta şu an deneyeceğim... Denedim; 3G wifi modemim üzerinden notebooktan wap.fixmobi.com girdim şu adresteki içeriği indirdim "http://wap.fixmobi.com/(S(tjjj02wz1tjypd0yxi0aun4o))/content.aspx?cid=86" indirdim fakat abone oldunuz diye hiçbir mesaj almadım. Bu da demek oluyor ki wifi ile bilinçli olarak girsem de fixmobi hat numaramı bilemez bana üyelik giydiremez. Buda demektir ki fixmobi biryerlerden data hat numalarını buluyor ve üyelik giydiriyor. Size soruyorum şimdi bu nedir? Birisi mesajımı okuyup adam gibi cevap verebilir mi? Bu arada nette rastladım şurayı da bir okuyun isterseniz. portalzi.net/fixmobi-com/

  • Fixmobi.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Sizlere daha hızlı ve etkili çözümler sunabilmek için Fixmobi çağrı merkezimiz haftanın yedi günü hizmet vermektedir. Sizlerden bu gibi sorunları çağrı merkezimize iletmenizi rica ediyoruz. Müşteri hizmetleri birimize ulaşabilmek için : 02129873020 numaralı telefonu arayarak 1’i tuşlamanız yeterli olacaktır. Not: Erotik içeriklerin indirilebilmesi için 18+( 18 yaşından büyük olduğu) ve sisteme kayıt onayı ( ücretlendirme bilgileri) , diğer video içerikleri için yalnızca sisteme kayıt onayı ( ücretlendirme bilgileri) verilmektedir. Saygılarımızla Fixmobi Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön