22 Şubat 2013

Fixmobi.com Habersiz Üyelik Yapıldı!

Üyelik talebim olmadı halde Avea hattından 2 aydır benden 60 TL para kestiler! Servisiniz ne olduğu bile bilmiyorum, 1 kere bile kullanmadım şey nasıl oluyor da ücret alıyorsunuz? Cep telefona mesaj yolladınız ve ben ok tuşuna bastım. . bu mu? Belki çocuk telefonda oynarken bilmeden bastı , o de belki. ama bu size bu şekilde istediniz gibi para kesmeye hakkı vermez. Servisler 1 mesajla abonelik yapıyor ve resmen para alıyor , bu nasıl bir iş ? Benden sizin tarafından kesilen hiç bir ücret kabul etmiyorum ve benden ALDINIZ paramı İADE talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağım.

Aylin 46 Okunma

Cevaplar

  • Fixmobi.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Yanlışlıkla üye olduğunu belirten kullanıcılarımıza servisten yararlanılmadı ise ücret iadesi yapılmaktadır fakat cep telefonunuzdan sisteme girilmiş ve 2 farklı içerik indirilmiş olduğundan ücret iadesi yapılamamaktadır. Üyelik, ana sayfamızdaki kullanım ve ücretlendirme şartlarının altındaki "onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek ve "tamam" tuşuna basarak başlatılmaktadır. Habersiz üyelik başlatma söz konusu değildir. Saygılarımızla, Fixmobi Müşteri Hizmetleri

  • Fixmobi.com Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Sisteme kayıt olduğunuz numara üzerinden herhangi bir üyeliğiniz bulunmamaktadır. Çağrı merkezimizi arayarak üye olduğunuz numara ile ilgili bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön