24 Nisan 2013

Fixmobi.com Habersiz Üye Yapıldım!

Herkes gibi +18 yaşındayım dedim ve üye oldunuz diye mesaj geldi Avea müşteri hizmetlerini aradım üyeliğiniz yok dediler sonra şikayetvar sitesini okudum Allah ım herkesi mağdur etmişler. BTK ya şikayet dilekçesi yolladım. İnternette gezerken benim telefon numaramı nasıl öğrendiler? Avea verdi tabiki onları da şikayet ettim.

Ekrem 264 Okunma

Cevaplar

  • Fixmobi.com Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Şikayetiniz üzerinde üyelik başlangıc bilgileriniz kontrol edilmiştir. 017.04.2013 tarihinde 11:56 saatinde mobil cihazdan sitemize giriş yapılmış, sayfada çıkan ücretlendirme ve kullanım şartlarının altında bulunan "onaylıyorum" kutucuğu işaretlenerek ve ardından "tamam" butonuna basarak üyeliğiniz başlatılmıştır. Gerekli durumda işlemin yapıldığı ip numarası operatör kayıtları ile karşılaştırılabilir. Hileli üyelik başlangıcı sistemimizde söz konusu değildir. Yanlışlıkla üye olduğunu belirten kullanıcılarımıza servisten yararlanılmadı ise ücret iadesi yapılmaktadır fakat cep telefonunuzdan sisteme girilmiş ve 2 farklı içerik indirilmiş olduğundan ücret iadesi yapılamamaktadır. İlgili işlemler 5.46.19.151 ip numaralı HTC DESİRE marka telefon ile gerçekleşmiştir. İzlemiş olduğunuz video içerikleri ; 17.04.2013 - Buket'in Sımsıcak Şovu 17.04.2013 - Buket'in Sımsıcak Şovu Tarafınıza gönderilen sms' bilgileri ; SMS'ler: Giden SMS >> 17.04.2013 11:56 - Fixmobi Video Paketiniz basladi. Haftalik 10 TLdir ve her hafta otomatik yenilenir. Iptal icin IPTAL FIXMOBI yazip 6669 a gonderin. MH: 02129873020 video.fixmobi.com Giden SMS >> 22.04.2013 12:05 - Fixmobi Video aboneliginiz iptal edilmedigi takdirde 24.4.2013 de otomatik olarak yenilenecektir. Haftalik abonelik ucreti 10 TLdir. Iptal etmek icin IPTAL FIXMOBI yazip 6669a gonderebilirsiniz. Biz işlemlerin yasal olduğu belirterek, yalnızca telefonunuz üzerinden verilen onaylar neticesinde işlem gerçekleştirebiliyoruz. Tabiki şikayet etmek en doğal hakkınızdır biz yalnızca bu konular ile ilgili sizleri bilgilendiriyoruz. İlgili veriler devlet tarafından talep edildiğinde operatör kayıtları ile de karşılaştırılabilir. Saygılarımızla. Fixmobi Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap