01 Mart 2013

Fixmobi.com Habersiz Üye Oldum ve Ücretlendirildim!

Fixmobi hizmetine bilgim olmadan ve tamamen isteğim dışında üye edildim. Şu ana kadar 20 lira ücretlendirildim ve bu sabah üyeliğimi gelen bilgi mesajını görünce iptal ettim. Şu ana kadar hiçbir hizmetinden faydalanmadığım gibi tüketiciyi yanıltarak ve dikkatsizliğinden faydalanarak yaptıkları üyelik işlemine ait fatura edilen tutarın tarafıma iadesi talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollardan hakkımı aramaktan çekinmeyeceğim.

Utku B. 81 Okunma

Cevaplar

  • Fixmobi.com Müşteri Temsilcisi04 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Üyelik, ana sayfamızdaki kullanım ve ücretlendirme şartlarının altındaki "onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek ve "tamam" tuşuna basarak başlatılmaktadır. Habersiz üyelik başlatma söz konusu değildir. Servisimizin kullanımı durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır fakat yapılan inceleme sonucunda içerik indirmediğiniz tespit edilmiştir, tarafınıza 20tl ücret iadesi yapılacaktır. İade sürecimiz çağrı merkezimizin 3 iş günü içerisinde sizi aramasıyarak hesap bilgilerinizi talep etmesiyle başlayacaktır. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön