08 Nisan 2013

Fixmobi.com Farkında Olmadan Üye Yapıp Ücret Alıyor!

Telefonumdan sitelerde gezinti yaparken ekranıma onay yazısı geldi bende okumadan ekrandan gitsin diye onaylıyorum linkini tıkladım siteden çıktım. Bir süre sonra fixmobi üyeliğiniz başlamıştır istediğiniz kadar video izleyebilirsiniz diye mesaj aldım mesajı umursamadım. Sonra mesajlar gelmeye devam etti haftalık üyeliğiniz yenilenmiştir vs bunların reklam mesajı olduğunu
düşünüyordum taki faturamı görünceye kadar faturam geldiğinde ortalama 45 lira fazla geldiğini gördüm.

Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda fixmobi firmasının faturamdan tahsil ettiğini
öğrendim ve benim herhangi bir onay yazım ve imzam olmadan bu tahsilat gerçekleşmiştir ücretin iadesini istiyorum...

Cem 88 Okunma

Cevaplar

  • Fixmobi.com Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Sizlere daha hızlı ve etkili çözümler sunabilmek için Fixmobi çağrı merkezimiz haftanın yedi günü hizmet vermektedir. Sizlerden bu gibi sorunları çağrı merkezimize iletmenizi rica ediyoruz. Müşteri hizmetleri birimize ulaşabilmek için : 02129873020 numaralı telefonu arayarak 1’i tuşlamanız yeterli olacaktır. Saygılarımızla Fixmobi Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön