11 Mart 2013

Fixmobi.com Farkında Olmadan Üye Yapıp Ücret Alıyor!

11 03 2012 tarihinde fatura ödemek için gittim Turkcell bayisinde 98. 50 tl lik fatura bedeli çıkarttılar. Tarifelerimin dışında kalan 50 tl den fazla bedelin fixmobi tarafından tahsil edildiği bildirildi. Siteye nasil üye olunduğunu bilmiyorum. Ancak hiçbir hizmetinden yararlanmadığım bu sitenin bugüne kadar benden kestiği tüm ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ersin 71 Okunma

Cevaplar

  • Fixmobi.com Müşteri Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Konu finans birimimize yeniden aktarılmış. Acil statüsünde olduğu bildirilmiştir. Saygılarımızla. Fixmobi Müşteri Hizmetleri

  • Ersin 26 Mart 2013

    12.03.2013 tarihinde sizin müşteri temsilciniz tarafından aranıp; söz konusu talebimin işleme alındığı alınan 70 tl ücretin verdiğim hesap numarasına 5 iş günü içerisinde iade edileceği söylenmesine rağmen halen hesabımda geri ödeme yapılmamıştır.Şikayetime göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanın ücret iadesinede dönüşmesini talep ederim.İyi çalışmalar.

  • Ersin 20 Mart 2013

    12.03.2013 tarihinde sizin müşteri temsilciniz tarafından aranıp; söz konusu talebimin işleme alındığı alınan 70 tl ücretin verdiğim hesap numarasına 5 iş günü içerisinde iade edileceği söylenmesine rağmen halen hesabımda geri ödeme yapılmamıştır.Şikayetime göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanın ücret iadesinede dönüşmesini talep ederim.İyi çalışmalar.

  • Fixmobi.com Müşteri Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Üyelik, ana sayfamızdaki kullanım ve ücretlendirme şartlarının altındaki "onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek ve "tamam" tuşuna basarak başlatılmaktadır. Habersiz üyelik başlatma söz konusu değildir. Servisimizin kullanımı durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır fakat yapılan inceleme sonucunda içerik indirmediğiniz tespit edilmiştir, tarafınıza 70tl ücret iadesi yapılacaktır. İade sürecimiz çağrı merkezimizin 3 iş günü içerisinde sizi aramasıyarak hesap bilgilerinizi talep etmesiyle başlayacaktır. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön