Fixmobi.com Farkında Olmadan Üye Yapıp Ücret Alıyor!

Ersin Sabri Ç. |

11 03 2012 tarihinde fatura ödemek için gittim Turkcell bayisinde 98. 50 tl lik fatura bedeli çıkarttılar. Tarifelerimin dışında kalan 50 tl den fazla bedelin fixmobi tarafından tahsil edildiği bildirildi. Siteye nasil üye olunduğunu bilmiyorum. Ancak hiçbir hizmetinden yararlanmadığım bu sitenin bugüne kadar benden kestiği tüm ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    15:51

    Sayın Yetkili,

    Konu finans birimimize yeniden aktarılmış. Acil statüsünde olduğu bildirilmiştir.

    Saygılarımızla.

    Fixmobi Müşteri Hizmetleri

  • Ersin Sabri Ç.
    26 Mart
    14:55

    12.03.2013 tarihinde sizin müşteri temsilciniz tarafından aranıp; söz konusu talebimin işleme alındığı alınan 70 tl ücretin verdiğim hesap numarasına 5 iş günü içerisinde iade edileceği söylenmesine rağmen halen hesabımda geri ödeme yapılmamıştır.Şikayetime göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanın ücret iadesinede dönüşmesini talep ederim.İyi çalışmalar.

  • Ersin Sabri Ç.
    20 Mart
    02:37

    12.03.2013 tarihinde sizin müşteri temsilciniz tarafından aranıp; söz konusu talebimin işleme alındığı alınan 70 tl ücretin verdiğim hesap numarasına 5 iş günü içerisinde iade edileceği söylenmesine rağmen halen hesabımda geri ödeme yapılmamıştır.Şikayetime göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanın ücret iadesinede dönüşmesini talep ederim.İyi çalışmalar.

  • 12 Mart
    16:44

    Sayın Yetkili,

    Üyelik, ana sayfamızdaki kullanım ve ücretlendirme şartlarının altındaki "onaylıyorum" kutusunu işaretleyerek ve "tamam" tuşuna basarak başlatılmaktadır. Habersiz üyelik başlatma söz konusu değildir.

    Servisimizin kullanımı durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır fakat yapılan inceleme sonucunda içerik indirmediğiniz tespit edilmiştir, tarafınıza 70tl ücret iadesi yapılacaktır.

    İade sürecimiz çağrı merkezimizin 3 iş günü içerisinde sizi aramasıyarak hesap bilgilerinizi talep etmesiyle başlayacaktır.

    Saygılarımızla,