Fixmobi.com Bilgim Dışında Üye Yapmış!

Sedat S. |

05/05/2013 de 01:33 tesadüfen Fixmobi isimli siteye girmiş olup akabinde tarafıma üyelik sebebi ile kesilecek olan 10 tl yi belirtir bir SMS gönderilmiştir. Söz konusu üyeliği talep etmediğimi belirtir mesajı bana gelen mesajdaki 6669 a göndermiş olup sözde üyeliğimi iptal etmeyi talep ettim.

1-Üye olmayı talep etmedim.
2-İptal SMS i attığımda böyle bir aboneliğimin bulunmadığını belirten SMS gönderildi
3-Fatura edilecek olan 10-TL min iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat S.
    15 Mayıs
    15:54

    1781347
    Nolu şikayet bildirimine cevap alamıyorum konu hakkında hassasiyet rica ederim saygılarımla

  • Sedat S.
    15 Mayıs
    08:12

    Merhaba
    Sizden yaklaşık 1 haftadır cevap bekliyorum ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.yine 7/24 hizmet verdiğini söylediğiniz müşteri hizmetlerini arıyorum ancak muhattap bulamıyorum.Son olarak bir sorum olacak insanların istemeden ve almadıkları hizmet karşılığı için para isterken ve SÖZDE ÜYELİK mesajı atarken ki hızınız neden şikayetler karşısında da aynı hızla çalışmaz?
    Ve vermediğiniz bir hizmet için alınan HAKSIZ KAZANÇ elde etmek ne kadar ticari ahlaka sığar?
    En kısa zamanda cevabınızı bekliyorum
    Saygılarımla

  • Sedat S.
    08 Mayıs
    00:25

    Ayrıca SÖZDE ÜYELİK iptalini yaptırabilmem için bir 10-tl daha mı harcamamız gerekiyor?
    Söz konusu istemim dışında olmuş olup SÖZDE ÜYELİK için faturalandırılacak olan 10-tl iadesini rica ediyorum.saygılarımla

  • 07 Mayıs
    17:56

    Sayın Yetkili,
    Sizlere daha hızlı ve etkili çözümler sunabilmek için Fixmobi çağrı merkezimiz haftanın yedi günü hizmet vermektedir. Sizlerden bu gibi sorunları çağrı merkezimize iletmenizi rica ediyoruz.
    Müşteri hizmetleri birimize ulaşabilmek için : 02129873020 numaralı telefonu arayarak 1’i tuşlamanız yeterli olacaktır.
    Not: Erotik içeriklerin indirilebilmesi için 18+( 18 yaşından büyük olduğu) ve sisteme kayıt onayı ( ücretlendirme bilgileri) , diğer video içerikleri için yalnızca sisteme kayıt onayı ( ücretlendirme bilgileri) verilmektedir.
    Saygılarımızla
    Fixmobi Müşteri Hizmetleri