14 Şubat 2013

Fixmobi.com Bilgim Dışında Üye Yapmış!

2 aydan bu yana Turkcell Operatörü üzerinden bugüne kadar haksız bir şekilde 80 TL civarı tahmini belki daha fazla bir tutar Fixmobi Şirketi adına Turkcell tahsil etmiştir. Vermiş oldukları
hizmetten yararlanmadım abone olmuşum nasıl abone olmuşum sözleşme yok imza yok dalgamı geçiyorlar öyleyse önüne gelen faturalar üzerinden bizi her şeye abone etsinler. Bu şekilde kazanılan paraların hiçbiri legal değildir.

Konu hakkında defalarca müşteri hizmetlerine telefon açtım bir türlü geri dönmediler benden kesilen 80 TL nin iadesini istiyorum aksi taktirde yasal olarak hakkımı arayacağım...

Hasan 57 Okunma

Cevaplar

  • Fixmobi.com Temsilcisi07 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Daha önce kullanım bilgileriniz hakkında sizlere hatalı bilgi aktarılmıştır. Bunun için sizlerden özür diliyoruz. Şikayetinizi yenilemeniz sonucunda bilgiler yeniden kontrol edilmiş ve 09.12.2012 02:01 tarihinde "Güzelimiz Michelle dudak uçuklatiyor" isimli video içeriğini indirdiğiniz tespit edilmiştir. Bu sebeple ücret iadesi yapılamamaktadır. Ücretlendirmenin yapıldığı adres, onaylar ve ip numaraları hakkındaki detaylı bilgileri çağrı merkezimizi de arayarak teyit edebilirsini. Bu bilgiler devlet tarafından da talep edilebilecek bilgiler statüsünde yer aldıı için 5 ay süreyle saklanmaktadır, istenildiği zaman operatör verileri ile de karşılaştırılabilir. Saygılarımızla, Fixmobi Müşteri Hizmetleri

  • Hasan 06 Nisan 2013

    KONU İLE İLGİLİ MUSTERI HIZMETLERINIZDEN BENI ARADILAR VE HALA ODEME YAPILAMAYACAGINI SOYLUYORLAR. MAILLERE CEVAP VEREN MUSTERI TEMSILCILIGI ILE TELEFON ILE GORUSEN MUSTERI TEMSILCILERI FARKLI FIRMALAR DA MI CALISIYORLAR KI BIRBIRINDEN HABERDAR DEGILLER? KONU ILE ILGILI YETKILILERE ISMINIZ ILE REFERANS EDIP BILGI VERIRSENIZ BELKI SU ODEME İŞİNİ ARTIK ÇÖZEBİLİRSİNİZ.

  • Hasan 28 Mart 2013

    Mailinize istinaden henuz bır odeme yapılmadı? Nezaman odeme yapacaksınız?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön